Contribuţii la achiziţia şi structurarea cunoştinţelor în sisteme inteligente pentru diagnoza defectelor
Diagnoza defectelor
Figura 2. 16. Evenimente noi inserate
Iniţial, cazurile au fost inserate manual de către agentul uman
datorită faptului că acestea s-au petrecut înainte sau odată cu dezvoltarea
agenţilor inteligenţi. Când agentul uman inserează o nouă înregistrare, ea
este încadrată unui topic (domeniu de interes) şi pe baza similarităţii o
posibilă soluţie candidat este returnată. Dacă posibila soluţie conduce la
remedierea defectului, agentul uman îi acordă un calificativ, altfel este
adaptată noii situaţii şi salvată în BD cu calificativul obţinut. Dacă nu
este găsită o posibilă soluţie în BD, agentul uman furnizează una pe baza
experienţei, iar dacă acesta conduce la rezolvarea cazului, i se acordă
calificativul cuvenit.
Ulterior, în urma inserării în baza de date, de către agenţii
inteligenţi, a evenimentelor ce semnifică o funcţionare defectuoasă sau
apariţia unui nou defect, agentul, pe baza similarităţii caută o posibilă
soluţie la problema nou ivită. Dacă aceasta există, soluţia găsită este
adaptată noului caz concomitent cu acordarea unui calificativ, iar dacă
nu există, pe baza experienţei acumulate expertul uman încearcă
rezolvarea cazului. Dacă în schimb nu avem o rezolvare a noului caz,
problema deschisă este lăsată comunităţii spre rezolvare.
În cazul în care apar noi probleme, pe baza similarităţii este adaptată
o posibilă soluţie a acesteia din urmă şi, de asemenea, dacă se constată
că soluţia candidat duce la înlăturarea manifestărilor, implicit a
defectului, acesteia i se poate creşte ratingul şi concomitent agentului
inteligent i se poate acorda un anumit grad de încredere, astfel încât, data
viitoare când întâlneşte aceeaşi eroare să nu mai fie necesară intervenţia
agentului uman.
În prezent, când un eveniment are loc, agentul inserează o nouă
înregistrare pe care o semnalizează ca pe un nou caz apărut concomitent
cu gradul de apreciere a funcţionalităţii sistemului. Dacă nu există o
soluţie candidat, agentul uman intervine şi inserează modalitatea de
rezolvare a cazului.
Dacă consideră că este necesar ca agentului să-i fie acordat un
anumit grad de încredere în soluţionarea aceleiaşi probleme, agentul
47