Deutsch - Nooteboom Giants on the Road Magazine Deutsch - Nr. 3 - 2016 | Page 41

ALLES IN DER FAMILIE

Anhänger-Service Zwijndrecht

UMFANGREICHES

SERVICE-PAKET
Auf einen neuen Nooteboom-Sattelanhänger wartet ein hartes und
anspruchsvolles Leben. Während dieser langen Betriebslebensdauer kann
jeder, übrigens auch unabhängig vom Fabrikat, bei Nooteboom um einen
Service, eine Reparatur, eine Beratung oder eine Umrüstung anfragen.
Da Nooteboom alle Kosten während der gesamten Betriebslebensdauer
des Anhängers unter Kontrolle hält, können die niedrigsten Kosten pro
Kilometer garantiert werden. In den letzten sechs Jahren wurde der
Anhänger-Service Zwijndrecht zu einer wichtigen Einrichtung in der
Service-Organisation von Nooteboom.
VON DER PRODUKTION ZUM SERVICE

Willem Thijssen (39) ist der Niederlassungsleiter, der für alle Service- und
Reparaturarbeiten in Zwijndrecht verantwortlich ist. Willem kam direkt nach
dem Abschluss seines Studiums an der MTS-Fachhochschule vor 18 Jahren
zu Nooteboom. Bei Nooteboom bekleidete er verschiedene Positionen
und für einige Jahre hatte er die Verantwortung für die Produktion der
OSDS-Semi-Tieflader. Im Jahre 2010 nahm er einen Berufswechsel von
der Produktion zum Service vor. Er nutzte die Chance, ein neues ServiceZentrum in der Gegend um Rotterdam aufzubauen. Mit Erfolg, denn die
Service-Einrichtung in Zwijndrecht hat in den vergangenen Jahren ein
spektakuläres Wachstum erlebt.
WARUM ZWIJNDRECHT?

Willem: “Im Jahre 2010 entschieden wir uns, in der Gegend um Rotterdam
eine Service-Niederlassung aufzubauen. Unsere Suche nach einem geeigneten Standort endete bei Scania Zwijndrecht, die gerade dabei waren
nach Alblasserdam umzuziehen. Zwijndrecht ist ideal, weil der Standort
auf halbem Wege zwischen Amsterdam und Antwerpen liegt und von der
A16 gut zu erreichen ist. In dieser Gegend gibt es viele große und kleine
Unternehmen, die Schwertransporte durchführen. Die Service-Einrichtung
in Zwijndrecht erwies sich als durchschlagender Erfolg. Was als Werkstatt
mit nur einem Mechaniker begann, ist in sechs Jahren zu einem dynamischen Unternehmen mit 9 Mechanikern gewachsen, das von Teamleiter Kees
van der Meij geleitet wird. Mit der aktuellen Erweiterung stehen uns jetzt
sechs Service-Stationen und eine APK-Straße mit einem Bremsenprüfstand
zur Verfügung. Wir planen die Kapazität noch weiter auszubauen. Gerade
suchen wir aktiv nach weiteren Mechanikern.”
WARTUNGSVERTRÄGE

Willem: “Verschiedene unserer Kunden möchten die exakten Betriebskosten
Ihrer Technik kennen. Eine Möglichkeit, um das zu erreichen, ist der
Abschluss eines Wartungsvertrags. Bei der breiten Palette an Fahrzeugen und
Anwendungen im Spezialtransport ist es nicht einfach, eine Standardlösung
anzubieten. Unsere Wartungsverträge sind maßgeschneidert und basieren

auf einer sorgfältigen Analyse der Fahrzeugnutzung. Der Wartungsvertrag
liefert einen Einblick in die Kosten der kommenden Jahre ohne unangenehme Überraschungen. Verschiedene Kunden im Arbeitsbühnen-Sektor nutzen diesen Service bereits. Um ihnen den bestmöglichen Service zu bieten,
haben wir einen speziellen Arbeitsbühnen-Semi-Tieflader als Leihfahrzeug
zur Verfügung.”
ERSATZTEILE

Willem: “Aufgrund des Anstiegs an Service-Aktivitäten in Zwijndrecht ist
unser Bestand an Ersatzteilen jetzt auch umfassender. Es gibt einen täglichen Shuttle-Service zwischen Wijchen und Zwijndrecht, um den Bestand
aufzufüllen. Unsere Kunden können die Teile in Zwijndrecht abholen. Die
Bestellung in Wijchen und Abholung in Zwijndrecht ist kein Problem. Für
Fuhrparkbetreiber, die eine eigene Werkstatt haben, verkaufen wir viele Teile
direkt im Shop und wir bieten bei Bedarf eine Beratung, wie die Reparatur
auszuführen ist.”
VERKAUF UND LIEFERUNG NEUER FAHRZEUGE

Willem: “Ab dem 1. Januar 2016 hat die Zweigstelle in Zwijndrecht den
Verkauf des Nooteboom SMART-Programms zu Ihrem Aktivitätsumfang
hinzugefügt. Es handelt sich hauptsächlich um OSDS- und MCOS-SemiTieflader mit 3 oder 4 Achsen mit Reibungslenkung oder hydraulisch gelenkten Achsen und um ASD-Anhänger-Tieflader. Verschiedene Fahrzeuge
können direkt geliefert werden. Über Zwijndrecht kann auch eine Lieferung
neuer Fahrzeuge organisiert werden – wenn der Kunde das wünscht. Für
den Verkauf von Anhängern aus dem SMART-Programm bin ich der
Ansprechpartner. Bald wird auch ein zusätzlicher Vertriebsberater zu unserem Team gehören.”
ERWEITERTER SERVICE

Willem: “Im Laufe der Jahre hat sich unser Service weiterentwickelt. Unser
Abhol- und Lieferservice wird von unseren Kunden sehr geschätzt. Ebenfalls
neu ist der 5.000 km-Service, der unseren Kunden von jedem unserer drei
Service-Zentren angeboten wird. Eine vollständig andere Entwicklung sind
die Festpreise für Wartung und APK. Kunden wissen gern im Voraus, wie
hoch die Wartungskosten sein werden. Auf diese Weise reagieren wir auf die
Wünsche unserer Kunden. Und mit Erfolg, denn die Werkstatt ist fast jeden
Tag voll ausgebucht.”
Ob es um eine Reparatur, Ersatzteile oder einen Neufahrzeugkauf geht,
das Ziel von Nooteboom ist, den Kunden den bestmöglichen Service zur
Erreichung einer maximalen Auslastung bei niedrigsten Betriebskosten zu
bieten. Unsere eigenen Service-Einrichtungen in Wijchen, Zwijndrecht (NL)
und Corby (GB) sowie die mehr als 50 Service-Partner in ganz Europa tragen
enorm zur optimalen Nutzungsmöglichkeit der Nooteboom-Fahrzeuge bei. ■

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