zistené nedostatky povinnosti zo zákona pokuta výrobok v predaji po dobre spotreby stiahnuť výrobky najneskôr v posledný deň doby spotreby

200,00 €

písomné informácie len v cudzom jazyku informácie v štátnom jazyku 200 €

povinnosť vrátiť tovar v pôvodnom obale

vrátenie tovaru na náklady zákazníka

predloženie občianskeho preukazu pri reklamácii neupierať právo na ochranu ekonomických záujmov

neklamať spotrebiteľa uvádzaním neúplných údajov

100 €

100 €

neexistuje povinnosť legitimovať spotrebiteľa 250 €

reklamácia nevybavená do 30 dní vybaviť reklamáciu najneskôr do 30 dní 250 €

nedodržanie miery pri predaji nápojov predávať výrobky v správnej miere 100 €

všeobecný názov výrobku na doklade o kúpe

neoznačená prevádzkareň miestom podnikania

neoznačené materiálové zloženie uviesť konkrétny názov výrobku na doklade o kúpe

označiť prevádzkareň miestom podnikania fyzickej osoby

výrobky označiť údajmi podľa osobitného predpisu

100 €

150 €

150 €

výrobky neoznačené jednotkovou cenou označiť predávaný výrobok jednotkovou cenou 150 €

zamestnanci bez označenia, pracovného odevu informovať spotrebiteľa o cene predávaného výrobku

100 €

zabezpečiť označenie, odev zamestnancov 100 €

chýbajúce reklamačný poriadok reklamačný poriadok na viditeľnom mieste 100 €

neposkytnutie darčeka pri nákupe nad 5 € neklamať spotrebiteľa uvádzaním nepravdivých údajov

120 €

nevydaný doklad o kúpe vydať spotrebiteľovi doklad o kúpe 100 €

chýbajú kópie dokladov pri vybavovaní reklamácie preukázať kópie o vybavovaní reklamácii 100 €

chýba vedenie evidencie o reklamáciách viesť evidenciu o reklamáciách 133 €

nedodanie tovaru v určenej lehote bezodkladne informovať spotrebiteľa, vrátenie ceny

300 €

10