Destaques e Tendências para o Varejo NRF 2022 | Page 8
COMÉRCIO CONECTADO
Mudamos de uma situação duo-channel ( física e digital ) para uma miríade de pontos de contato que precisam ser devidamente atendidos para proporcionar experiências consistentes para nossos clientes . E é preciso estar preparado para se adaptar para atender expectativas que mudam o tempo todo .
Corie Barry ,
CEO da Best Buy
Ninguém sabe exatamente o que vem por aí , mas quem tiver flexibilidade , agilidade e informações qualificadas terá mais chances de ter sucesso no jogo do varejo nos próximos anos .