Destaques e Tendências para o Varejo NRF 2022 | Page 4
PESSOAS E LIDERANÇA
A voz do consumidor ganhou força através da opção de canais de compra e das facilidades de entrega .
PODER DA VOZ
Com as mudanças que ocorreram nos contratos de trabalho , a voz dos funcionários nas empresas também foi fortalecida e eles desejarão flexibilidade . Eles estão entregando o mesmo bem ou serviço , porém , como , onde e quando querem , tendo poder de escolha .
CLAREZA E TRANSPARÊNCIA SÃO ESSENCIAIS PARA LIDERANÇA
Se você vai levar as pessoas para um território incerto , você precisa ganhar a confiança delas . Em tempos incertos , as pessoas anseiam por estabilidade , e a capacidade de ser transparente é essencial para fornecer essa estabilidade .