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ICH BIN GERNE CCM , WEIL …
… mir die Qualifikation einen deutlichen Mehrwert gebracht hat .“ Das sagt Michaela Weinberger , Kundenbetreuerin im Außendienst der Creditreform in München .
Michaela Weinberger verkörpert eine früher fast undenkbare Kombination : Sie ist Vertrieblerin und Credit Managerin in einem – „ und kann damit sehr gut leben “, wie sie schmunzelnd bestätigt . Wie ist sie auf die Qualifikation zum CCM aufmerksam geworden ? 2017 hat sie die Qualifizierung zum CCC absolviert – und schon damals mit dem CCM geliebäugelt . Doch die Hürden waren hoch . „ Als die Qualifikation zum CCM auf ein reines Online-Programm umgestellt wurde , habe ich mich dann angemeldet . In der alten Form mit regelmäßiger Präsenz in Bochum hätte ich das Angebot nicht wahrnehmen können . Da wäre der Zeitaufwand zu groß gewesen .“
Inhaltlich hat sie die Qualifikation auch im Online-Format weitergebracht , obwohl sie „ nicht ganz ohne “ war . Besonders gut gefallen hat ihr der Zusammenhalt in der Gruppe – obwohl die Teilnehmer sich nur online kennengelernt haben . „ Als wir uns in Mainz endlich persönlich getroffen haben , war das eine tolle Erfahrung “, blickt sie auf die Zertifikatsverleihung zurück . Als Pluspunkt der Qualifikation wertet sie außerdem , dass Teilnehmer aus den unterschiedlichsten Branchen dabei waren . Dadurch könne sie jetzt auch von Erfahrungen aus ganz anderen Bereichen profitieren .
MIR HAT DIE QUALIFIKATION EINEN DEUTLICHEN MEHRWERT GEBRACHT .
Was hat ihr die Qualifikation zum CCM im Arbeitsalltag gebracht ? „ Zum einen erlebe ich eine gesteigerte Akzeptanz bei meinen Gesprächspartnern , zum anderen kann ich auf hinzugewonnene Kompetenz zurückgreifen “, berichtet sie . Das sei in der gegenwärtigen wirtschaftlichen Krisensituation auch besonders wichtig . Die derzeitigen Herausforderungen für die Unternehmen seien jedenfalls riesengroß . „ Wenn man beispielsweise ein Auto bestellt , muss man bis zu 18 Monate oder noch länger darauf warten . Das heißt für das Autohaus : Der Auftrag ist geschrieben , aber es fließt kein Geld , sprich kein Umsatz . So läuft es zurzeit in vielen Branchen .“ Mit fatalen Folgen .
Ihr Ausblick ? „ Ich erwarte einen harten Herbst . Die Außenstände werden steigen , die Zahlungsverzögerungen und Zahlungsausfälle zunehmen . Dazu kommt die Inflation mit teilweise gigantischen Preissteigerungen bei sehr vielen Produkten .“ Ihre Aufgabe sei es , Unternehmen
Michaela Weinberger Creditreform München Ganzmüller ,
Groher & Kollegen KG Außendienst
m . weinberger @ muenchen . creditreform . de
vollumfänglich zu unterstützen . Vor allem in diesen schwierigen Zeiten noch mehr als sonst .
In der Branche ist sie übrigens schon seit 2005 , hat mit einer halben Stelle bei der Creditreform in München angefangen . Nach ein paar Monaten wechselte sie in den Innendienst und später ergab sich die Möglichkeit , in den Außendienst zu wechseln . Was sie gerne annahm . Seitdem ist sie in den Bereichen Bestandskundenpflege wie auch in der Neukundenakquise aktiv . Mit den Qualifikationen zum CCC und CCM ist ihr Wissensdurst aber noch längst nicht gestillt . „ Vielleicht absolviere ich noch die Weiterbildung zum Ausbilder . Die Zeit wird es zeigen “, betont sie .
Und wie sieht es mit einem Engagement im Bundesverband Credit Management aus ? Auch das kann sie sich vorstellen . Hauptsache , es wird nicht langweilig . Doch das kann der Bundesverband problemlos garantieren . Die vielen parallel verlaufenden Krisen tun das Übrige . Der Begriff Langeweile wird aus dem Duden der CCM auf absehbare Zeit gestrichen . Eine gute Nachricht für Michaela Weinberger .
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