Der CreditManager | Kolumne des Präsidenten
Liebe Leserin , lieber Leser ,
Exzellenz in Credit Management , mit diesem Award zeichnen wir seit dem Jahr 2018 die Unternehmen aus , die sich einerseits beworben haben und andererseits durch eine erlesene Jury ausgewählt werden .
So haben sich die DKV Euro Service GmbH + Co . KG , Rational AG , Shell Deutschland Oil GmbH , Dachdecker- 1kauf Ost eG und im Jahr 2022 die Sonepar Deutschland GmbH in die „ Hall of Fame des deutschen Credit Managements “ aufnehmen lassen .
Wie lässt sich Exzellenz im Credit Management belegen bzw . messen ? Mit dieser Frage sollten sich potenzielle Bewerber * innen beschäftigen .
Einige Attribute der Unternehmen , die sich auf dem Exzellenz-Niveau bewegen , möchte ich Ihnen an dieser Stelle als Orientierung an die Hand geben .
• Es besteht eine nachgewiesene Kooperationskompetenz und -kultur im Unternehmen . Die Mitarbeitenden haben ein übergreifendes Verständnis über den eigenen Wertbeitrag und die Relevanz ihrer Tätigkeit
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im Sinne einer prozessübergreifenden Effizienzsteigerung .
• Die Credit Management Prozesse ( O2C ) und Richtlinien definieren ein eindeutiges Rahmenwerk und ermöglichen eine Bewertung sowie Ableitung von Credit Management Strategien .
• Training bzgl . der Credit Management-Zielsetzungen wird regelmäßig auch als Auffrischung für alle relevanten Mitarbeitenden durchgeführt . Neue Mitarbeitende werden gemäß rollenspezifischer Kompetenzprofile ausgewählt und trainiert .
• Credit Management-Kennzahlen und deren kontinuierlich verbesserte Ergebnisse werden in regelmäßig wiederkehrenden Leitungsgremien thematisiert – und die engagierten Unternehmensbereiche verstehen die Dynamik und Relevanz eines optimierten Credit Managements .
• Die eingesetzten Technologien erlauben die Messbarkeit und Optimierung der Kennzahlen auf Markt- , Produkt- , Kunden- und Transaktionsebene auch im Beschwerdemanagement .
Auf diesem Wege möchte ich Sie dazu ermutigen , Ihre Bewerbung einzureichen und den Bewerbungsprozess auch als einen Lernprozess zu verstehen , aus dem zusätzliche Erkenntnisse für Verbesserungspotenziale gewonnen werden können .
Gleichzeitig möchte ich darauf hinweisen , dass eine Bewerbung nicht auf den Kreis der Großunternehmen beschränkt ist . Es gibt sicherlich viele kleinere Unternehmen , die auch mit einfachen Mitteln der Zielsetzung von Exzellenz in Credit Management gerecht werden , auch wenn es im ersten Moment nicht im Bewusstsein stehen mag .
Für das Jahr 2023 ist der Bewerbungszeitraum noch nicht abgeschlossen : Bis zum 31.07.2023 sind Bewerbungen noch möglich – um im Erfolgsfalle beim diesjährigen Bundeskongress auf der Bühne zu stehen und vor üblicherweise mehr als 250 Credit Manager * innen ausgezeichnet zu werden .
Herzliche Grüße Andreas van Koeverden CCM