Intern | Der CreditManager
ICH BIN GERNE CCM , WEIL …
… ich gemeinsam mit den Kunden Lösungen entwickeln kann , und damit direkten Einfluss auf den finanziellen Erfolg des Unternehmens habe . Der Prozess des Credit Managements erfordert sowohl analytische als auch zwischenmenschliche Fähigkeiten . Es geht darum , Daten zu analysieren , Risiken abzuwägen und fundierte Entscheidungen zu treffen – das macht die Aufgabe interessant und abwechslungsreich “, erklärt Gabriel Pacher-Theinburg von TD SYNNEX ( ehemals Tech Data GmbH und Co oHG ) aus München . Er wurde in Mainz im Rahmen der Zertifikatsverleihung als bester Absolvent des CCM- Jahrgangs 2022 / 2023 ausgezeichnet .
Ins Credit Management ist er eher durch Zufall hineingerutscht . „ Bevor ich 2007 bei Tech Data angefangen habe , war ich bei einem Unternehmen im Controlling für die Liquiditätsplanung und die Überwachung der Vertriebsprozesse verantwortlich . Die Bonitätsprüfung der Kunden spielte eher eine untergeordnete Rolle , da häufig mit Vorkasse oder anderen Sicherheiten gearbeitet wurde . Durch den Wechsel zu Tech Data bin ich ins Credit Management gelangt “, blickt er zurück . Dort ist er seit gut 15 Jahren fester Bestandteil des Credit Management-Teams . Neben den typischen Aufgaben eines Credit Managers wie Bonitätsprüfungen , Forderungsmanagement und Festlegung von Kreditlinien erstellt er auch Analysen über Kreditrisiken und Zahlungstrends mit entsprechender Ableitung von Handlungsempfehlungen . Eine Aufgabe , die in den vergangenen Jahren vor allem durch die Corona-Pandemie an Bedeutung gewonnen hat . „ Nach der ersten Verunsicherung hat sich schnell gezeigt , dass wir insbesondere als IT-Handelsunternehmen vom Homeoffice-Boom und der voranschreitenden Digitalisierung im Bildungssektor stark profitieren . Auf der anderen Seite hatte unsere Branche mit Problemen in den Lieferketten zu kämpfen . Aktuell stellen wir zudem fest , dass die Inflation und die steigenden Zinsen vielen Unternehmen zu schaffen machen “, berichtet Gabriel Pacher-Theinburg . In- folgedessen würden viele Kunden ihre Einkaufsbedingungen ändern und ihr Zahlungsverhalten anpassen – und beispielsweise den Lieferantenkredit noch stärker nutzen .
Kontakt zum Kunden Deshalb sei es in dieser Zeit besonders wichtig , den engen Kontakt zum Kunden zu halten . „ Die Kommunikation mit dem Vertrieb und den Kunden ist in Zeiten finanzieller Herausforderungen von entscheidender Bedeutung . Das Credit Management muss eine proaktive Kommunikationsstrategie entwickeln , um Zahlungsvereinbarungen zu treffen , Lösungen anzubieten und einen offenen Dialog mit Kunden aufrechtzuerhalten , um Engpässe insbesondere im Projektgeschäft zu erkennen und Zahlungsausfälle zu vermeiden .
Apropos Vertrieb : Die Kooperation mit den Kolleginnen und Kollegen ist ihm ein wichtiges Anliegen . Dabei wurden er und sein Team in der Funktion als Credit Manager bis vor Kurzem von dem ein oder anderen Vertriebsmitarbeiter gelegentlich noch als „ Umsatzverhinderer “ bezeichnet . „ Das war zwar scherzhaft gemeint , enthält aber natürlich ein Körnchen Wahrheit .“
Fernando da Silva ( links ), stellvertretender Vorstandsvorsitzender des BvCM , gratuliert Gabriel Pacher-Theinburg zum besten Abschluss . Foto : Coface
ICH MÖCHTE UMSÄTZE ERMÖGLICHEN .
Für seine Projektarbeit hat er ein Thema gewählt , das ihn auch in der technischen Umsetzung interessiert : „ Chancen und Risiken bei der Implementierung eines pauschalen Versicherungsanteils im klein- und mittelständischem Kundensegment bei TD SYNNEX Germany GmbH & Co . OHG “. Es ging ihm dabei um die Frage , wie man einerseits den Kunden mehr Credit einräumen ( und dem Vertrieb mehr Umsatz ermöglichen ) kann , andererseits aber das Risiko minimiert . Die Antwort hat er in der Projektarbeit ausgearbeitet . Und die hat nicht nur die Dozenten der CCM-Qualifizierung überzeugt , sondern auch seine Vorgesetzten : Die beschriebene Lösung wird derzeit im Unternehmen implementiert . Gleichzeitig hat er sein persönliches Ziel erreicht : „ Ich möchte im Unternehmen Umsätze ermöglichen statt limitieren .“
Hohes Niveau Die Motivation , die Qualifizierung zum CCM zu absolvieren , hatte er schon lange . „ Allerdings war das in Präsenz für mich nicht möglich . Alle zwei Wochen von München nach Bochum zu fahren , kam nicht infrage . Als die Qualifizierung online angeboten wurde , habe ich mich sofort angemeldet – auch , wenn es auch vom heimischen Computer aus noch sehr zeitaufwändig war . Aber das zeigt auch die Ernsthaftigkeit und das hohe Niveau des CCM ; es hat sich jedenfalls definitiv gelohnt .“ Er habe neue Kompetenzen erlangt und sein berufliches Profil gestärkt . Das heißt für seine tägliche Arbeit : „ Ich gehe jetzt beispielsweise bei einer Bonitätsprüfung anders vor als früher . In dem Bereich habe ich durch die CCM- Qualifizierung viel gelernt . Bei einer Bilanzprüfung ziehe ich heute wesentlich mehr Kennzahlen und andere Faktoren zur Bewertung heran als zuvor .“ Beruflich will er langfristig gerne mehr Verantwortung übernehmen , und zwar „ an einer Stelle , an der ich noch mehr zum Erfolg des Unternehmens beitragen kann .“ Dank der erfolgreich absolvierten CCM-Qualifizierung ist der Weg dorthin geebnet .
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