associazioni di categoria
pia nicolodi
50 anni di Federmobili
La convention dei Negozi di Arredamento
svoltasi a Milano è stata l’occasione per sottolineare
le linee guida dell’attività dei prossimi anni.
I
l futuro è già presente e Federmobili
ne è consapevole. Per questo la con-
vention nazionale dei Negozi di Arre-
damento. svoltasi nella Sala Orlando
di Palazzo Castiglioni, a Milano, ha
colto l’occasione per festeggiare i 50
anni, ma anche per delineare gli obiettivi
futuri. Presenti il presidente di Federmobi-
li Mauro Mamoli, il presidente di Confcom-
mercio Imprese per l’Italia Carlo Sangalli
e l’architetto Arturo Dell’Acqua Bellavitis,
presidente della Fondazione Museo del
Design Triennale di Milano.
Durante la convention si sono sottolineati alcuni
punti chiave della strategia di Federmobili, come
l’importanza della coesione nello stilare i pro-
grammi e nell’affrontare le “battaglie” del momen-
to. Condividere gli intenti e mettere sul tavolo le
possibili perplessità significa sapersi mettere in
discussione al cospetto dei tanti cambiamenti
che l’attualità impone e fare del proprio coraggio
un valore aggiunto. Il tutto mantenendo sempre
salda l’unione fra tutti i membri.
Diversi i momenti in cui si è articolata la con-
vention milanese, tra i quali anche l’assegnazio-
ne di targhe di riconoscimento al merito.
Il futuro che incombe è stato al centro delle te-
matiche trattate che hanno così spaziato dalla
digitalizzazione dei punti vendita alla shopping
experience all’interno dello showroom. Serve
un cambio di mentalità ma anche l’acquisizio-
ne di tecniche specializzate in nuovi servizi di
vendita e assistenza al cliente. Oggi si cerca
di acquistare nel modo più semplice e rapido
possibile e non sempre la qualità del prodotto
viene adeguatamente valorizzata. Per questo, a
supporto dei negozi, intervengono servizi inno-
vativi, come ad esempio il retail omnichannel
che risponde alle esigenze di una clientela or-
mai abituata a passare con disinvoltura da un
canale all’altro per i propri acquisti. Serve quindi
trovarsi preparati di fronte al cambiamento, mo-
dificare l’approccio mentale, integrare i canali
di vendita che ora agiscono in modo indipen-
dente e mettere quindi il cliente sempre più al
centro del progetto. Segno dell’evoluzione dei
tempi e risultato di un confronto sempre più at-
tivo e proficuo fra gli imprenditori…
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di
Pia Nicolodi
Consigliere Nazionale di Federmobili
pia@abitaredesign.it