CIRUGÍA ORTOGNÁTICA
Empieza a ser conocido:
Recuerda tener tarjetas de presentación a mano. Además puedes tener un set de tarjetas para tus pacientes más leales, así podrán recomendarte con sus amigos.
Puedes tener una página web y una página de Facebook para la clínica dental, de esta forma tus pacientes podrán encontrarte con facilidad y estar muy pendientes de las diferentes alternativas que ofreces.
Procura lograr una imagen institucional integral, un logo y diseño empresarial adecuado, que se pueda asociar fácilmente en todas tus redes y tarjetas, esta es la clave para la recordación de marca de tu clínica dental.
Puedes asimismo, pagar algo de publicidad en Adwords o en revistas especializadas que tengas a mano en la sala de espera, así tus pacientes asumirán que tu clínica está dentro de un buen ranking.
Recuerda que ser el mejor también implica ser el más ordenado no sólo en la consulta, sino en todo el proceso de relación con el paciente. Ellos deben sentir que tienes un tiempo de calidad, por lo que debes procurar tener una buena administración de tu clínica dental, con una agenda ordenada y siempre actualizada, podrás generar confianza, recomendaciones entre tus pacientes actuales y sus redes de contactos.
Procura darle un seguimiento personalizado a tus pacientes, que ellos sepan que te mantienes informado sobre sus historias clínicas individuales( odontogramas) te ayudará a ganarte su confianza. Te recomiendo generar documentos simples en los que puedas garantizar una lectura rápida de tu agenda odontológica. También puedes optar por hacerlo a través de un programa odontológico.
Genera experiencias:
Puedes tener música agradable, buena lectura en el consultorio, y si adicional les pones algunos dulces libres de azúcar para la espera, el grato recuerdo los invitará a repetir la experiencia.
La organización es indispensable para generar un ambiente de tranquilidad, te recomiendo por eso elegir muebles de colores neutros y de diseño suave.
¡ Recuerda sonreír! Aunque este es un detalle que parece ser muchas veces tomado a la ligera, la calidez de una sonrisa genera la confianza que necesitas para mejorar tu relación con tus pacientes.
Para los más pequeños, puedes contar con algunos libros sobre la salud dental y los niños, llenos de ilustraciones que los puedan incentivar a ver cuán colorida e importante es la salud de sus dientes.
Involucra a tus pacientes:
Es importante que poco a poco tus pacientes vayan entendiendo que es importante respetar los plazos de evaluación y tratamiento para que los resultados sean óptimos. Puedes por ejemplo, explicarles en cada consulta, cuáles son los mejores plazos para que se atiendan, que no se olviden de sus revisiones de rutina, y que sus dientes son su mejor carta de presentación empresarial.
Envíales email marketing para recordarles lo esencial del cuidado dental, así como las últimas novedades de la clínica, es una herramienta infalible de fidelización. Usa las redes sociales que más usan tus clientes para generar información acerca del mejor cuidado dental, te aseguramos que en breve tendrás muchos más clientes interesados en conocerte.
Te garantizo que con estos consejos, tu consulta no sólo empezará a ser más conocida, sino que tus pacientes se sentirán mucho más valorados y queridos, lo que a la larga generará una fidelización integral.
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