Decreto 1011 de 2016 - 1 | Page 7

CALIDAD DE LA ATENCIÓN DE SALUD “Se entiende como la provisión de servicios a los usuarios individuales y colectivos de manera accesible y equitativa, a través de un nivel profesional óptimo, teniendo en cuenta el balance entre beneficios, riesgos y costos, con el propósito de lograr la adhesión y satisfacción de dichos usuarios”.