DATA - Internet ogledalo specijalno izdanje IO 191 DATA SPECIJAL - Page 99

strane, ne treba samo opremu kriviti
za prekide u radu data centra. Praksa
pokazuje da značajan procenat za-
stoja nastaje izazavan ljudskom
greškom. Dakle, neophodno je radi-
ti na unapređenju znanja i stručnosti
ljudskih resursa, na njihovoj istreni-
ranosti da pri kritičnim situacijama
reaguju po unapred definisanim i is-
treniranim procedurama.
Preporučeni KPI-evi za praćenje
stanja vašeg data centra mogu biti:
• autonomija kritičnog opterećenja
• održavanje redundanse opte-
rećenja
• podrška sistemu autonomije
• završetak održavanja
• dovoljno osoblja
• usaglašenost sa politikom sigur-
nosti
• vrhunska pripremljenost za hitne
slučajeve
• primena postupka reagovanja u
vanrednim situacijama
• primena politike bezbednosti i
procedura
• razvoj, upravljanje i korišćenje
procedura
• kontrola kvaliteta/poboljšanje
• usklađenost obuka
• unapređenje procesa
• operativno izveštavanje
• pravilno obaveštavanje o doga-
đajima i eskalacija
• blagovremeno i tačno izvešta-
vanje troškova
Kada zađemo malo dublje u je-
dan data centar vidimo da sva opre-
ma ima svoj životni vek. I tokom tog
Internet ogledalo - specijalno izdanje - DATA