DATA - Internet ogledalo specijalno izdanje IO 191 DATA SPECIJAL | Page 117

potrebni”, kaže Miloš Milovanović.
Doprinos ovog procesa ne završava
se samo na jednom, konkretnom slu-
čaju - njegovi pozitivni efekti sele se i
nešto dalje.
„Sistemi za preporuku nam omo-
gućavaju da se bavimo pojedinačnim
kupcem i njegovim potrebama, ne za-
htevajući armiju ljudi za realizaciju”,
dodaje Milovanović princip racionalne
upotrebe resursa kao jedan od glavnih
pozitivnih efekata korišćenja analize
kupaca.
Ostvarenje sna
na dohvat ruke
Prolazak kroz tri osnovna kora-
ka analize kupaca doneće novi kva-
litet odnosa prodavca i kupca –
oraspoložiti prodavca većom efi-
kasnošću rada, boljim učinkom u
prodaji, srećnijim kupcima koji se
vraćaju jer ih prepoznaju kao važne
i vodi se računa o njihovim potre-
bama.
„Koristeći napredne modele ana-
lize kupaca oduzimamo subjekti-
vnost koju kao eksperti iz određene
oblasti možemo uneti, i objektivno
posmatramo svoje poslovanje. Na
ovaj način osiguravamo da naš ku-
pac zaista dobije ono što mu je po-
trebno, ne trošeći svoje i kupčevo
vreme i resurse na proizvode i u-
sluge koji mu nisu potrebni”, opisu-
je analizu CEO Things Solvera Darko
Marjanović. Ostvarenje snova, kada
se dobro poznaju oni koji sanjaju,
tada je na dohvat ruke. Io
Internet ogledalo - specijalno izdanje - DATA