På herregården Hverringe (s.12) har man åbnet en 5-stjernes campingplads, hvor gæster kan bo og nyde egnens eksklusive naturområder og kunsthistorie. “Man skal ikke være
bange for at kræve en pris, hvis man har noget særligt at tilbyde,” siger Jan Halberg Madsen, fhv. udviklings- og marketingchef på Hverringe.
OPLEVELSER KAN
BLIVE GULD VÆRD
DANSKE FORBRUGERE ER BLEVET VANT TIL MEDBESTEMMELSE OG OPLEVELSER HOS UDBYDERNE.
EKSPERTER RÅDER VIRKSOMHEDER TIL AT FORHOLDE SIG TIL UDVIKLINGEN. OGSÅ DE DANSKE
HERREGÅRDE.
Rasmus Boesgaard
Der er altid blevet drevet forretning på
oplevelser. Lige så længe mennesket har
ønsket sig at opleve, har man fundet på
måder at tilbyde oplevelser mod betaling.
I de seneste årtier er der imidlertid sket
et skred i udviklingen. På bølgen af økonomisk vækst i det tyvende århundrede har
store dele af befolkningen fået råd til mere
end dagen og vejen, og det har gjort en
forskel, forklarer sociolog Søren Würtz.
”Befolkningen har efterhånden fået så
tilpas mange ressourcer, at den vigtigste
ressource er blevet tid. Hvad vi bruger den
tid på og ikke mindst med hvem er blevet
alfa og omega,” siger han.
Med en høj økonomisk sikkerhed bliver
en større og større del af den tid brugt på
oplevelser. Og danskerne er villige til at
betale store summer for dem.
12
”Danskerne bruger flere og flere penge
på oplevelser årligt. Både i form af
selvdyrkelse og wellness, men mindst
lige så gerne aktiviteter og eventyrer,”
siger Søren Würtz, der også er chefkonsulent hos CKO (Center for Kultur- og
Oplevelses-økonomi).
Enhver virksomhed er en scene
Siden de amerikanske forfattere Joseph
Pine II og James H. Gilmore i 1999
præsenterede ’The Experience Economy
– Work is Theatre and Every Business a
Stage’ har økonomer verden over udråbt
oplevelsesøkonomien til det enogtyvende
århundredes helt store guldgrube.
Adskillige producenter og virksomheder
inddrager i dag brugerne og tilbyder særlige oplevelser til kunderne for at skille sig
ud fra sine konkurrenter. Koncerter, foredrag og turneringer er eksempler på tiltag
i både private og offentlige organisationer,
“
Oplevelsesøkonomien vil blive
helt afgørende for bevaringen af
de danske herregårde.
Jan Halberg Madsen, lektor
som forsøger at give sig selv et særpræg.
”Hvis man ligner sine konkurrenter,
så konkurrerer man alene på pris og
beliggenhed. Ved at gøre noget særligt for
sine kunder, kan man drive forretning på
merværdien,” forklarer Søren Würtz.
Kultur er ikke længere
envejskommunikation
Forsøget på at skabe den oplevelsesmæs-
sige merværdi har især præget producenternes reklame- og forretningsstrategier. I
2011 inviterede Carlsberg mænd og kvinder i alle aldre til en designkonkurrence,
der skulle forvandle Carlsberg Bryghus til
en top fem-attraktion i København med
op mod en halv million besøgende årligt.
Også kulturlivet har set perspektiver i udviklingen. Sidste år lancerede Kulturministeriet i samarbejde med CKO inspirationskataloget ’Reach Out’ med fokus på
brugerinddragelse og brugerdrevet innovation i kulturformidlingen.
Det mener lektor og konsulent, Jan
Halberg Madsen, der selv har været med
til at lave oplevelsesøkonomiske tiltag
som udviklings- og marketingchef på
herregården Hverringe. Her har man
blandt andet haft succes med at åbne en
campingplads, hvor de besøgende kan
nyde landskabet og Hverringes kulturarv
og campinglivet samtidig.
”Oplevelsesøkonomien vil blive helt afgørende for bevaringen af de danske
herregårde. EU’s landbrugsstøtte bliver
reduceret, og der er brug for indtægtsområder, der kan supplere land- og
skovbrug,” siger Jan Halberg Madsen.
”Kultur er ikke længere en envejskommunikation, fra kulturens elite til publikum, men snarere en gensidig kommuOg det er en ganske annikation,
der
den sag at drive forretudspiller
sig
ning på oplevelser, tilføjer
imellem
kulhan. Overgangen kan
turinstitutionvære svær, men potentiaer, brugere og
aren er at gøre for lidt og
let er tilsvarende stort.
ikke-brugere,”
skrev nu fhv.
ikke turde forsøge at eks
”Når man driver landkulturminister Uffe Elbæk
perimentere vis man prøver brug, befinder man sig
på et marked, hvor kan
i forordet som
sig frem et skridt ad gangen
man ikke selv kan påvirke
kommentar til
danskernes nye
så er mulighederne uendelige prisen på det, man sælger.
Oplevelserne har et anvane for aktivt
øren ürtz sociolog
det potentiale, og man
at tage del i kulskal ikke være bange for
turformidlingen.
at kræve en pris, hvis man har noget særligt at tilbyde,” siger Jan Halberg Madsen.
“
F
.H
S
W
Oplevelsesøkonomien bliver
afgørende
-
,
,
Med tendensen står kulturmedier og
turistattraktioner over for en omstillingsproces for at imødekomme brugernes
nye vaner. Men processen er nødvendig.
Også på de danske slotte og herregårde.
Det er dog vigti ???[H] ?[?\?K?]?]?[ ?\?????ZY[?Z??H?[?\??] H\??Y??\?[?\?0? ??Y?H ?Y? ?Y[?]? ?? Z?Z\?\? ?\????ZY[? ?[?Y?][Z]] ??? ?[??? ? ?\?[?Y????'S?]?[ ?\?????ZY[?p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