Dale Alas a tus Negocios - Page 5

MANAGEMENT MAGAZINE #HABLEMOSDENEGOCIOS BUSINESS el nuevo normal Macro-Economía, Tecnología, Dinámica Industrial, así como en el comportamiento humano. Es así como debemos tomar en cuenta 6 tendencias de cambios para que antes de realizar las estrategias en los negocios se pueda saber a quién se está resolviendo. Estamos viviendo un nuevo mundo, un nuevo normal que está sucediendo por 3 etapas: Fase 1 Miedo, donde vimos a los consumidores comprar papel higiénico y comida en grandes cantidades. Fase 2 Preparación, donde estamos hoy, adaptándonos a esta nueva vida teniendo más conocimiento de lo que está pasando, pero nos preparamos para lo que viene. Fase 3 Nuevo Normal. Y es así como esta tercera fase tiene un proceso interno de Reinvención compuesto por: Re - adjust: sentirnos abrumados y expectantes Re – engage: pasar a estar a la espera Re – Launch: de vuelta a la rutina controlada Re – Invent: iniciar la nueva normalidad Tendencias de cambios en el Comportamiento: Al hablar de este nuevo normal, se entiende que habrá cambios en múltiples frentes como en la Geo-Política, 1. Mayor ansiedad, soledad y depresión, despertando así la necesidad en el mercado de terapia y coaching remoto, juegos para socializar, dating virtual, etc. 2. Higiene en gente y productos, teniendo consumidores más cuidadosos. Por ello, podremos ver rediseño de empaques, enfoque en la limpieza, entrega a domicilio sin contacto, etc. 3. Restricciones de viaje, siendo una de las industrias más impactada. Viajar para las personas supone un riesgo por lo que veremos más turismo local, nuevos estándares de higiene, donde los lugares rurales serán escapes de lujo. 4. Se optimiza el trabajo desde casa. La misma toma ahora un nuevo significado donde las personas deberán balancear su vida. Por lo que veremos empresas cortas de efectivo, reduciendo espacios de infraestructura. 5. Niveles sin precedentes de desempleo, donde muchos se verán forzados a repensar sus carreras y/o aprender nuevas habilidades y capacitación online. 6. Todo será envío a domicilio, por lo que empresas de retail y distribución de productos deberán hacer un switch para ser “delivery remote first”. Es así como veremos más apps, optimización de cadenas de distribución y un despegue de e-commerce. Al entender cómo está funcionando el mercado en este nuevo normal, debemos saber que el mismo tiene expectativas de las marcas que consume. Es así como se presenta a continuación 3 recomendaciones esenciales: Ir a lo digital, esto ya no es estratégico, es urgente. Volcar el presupuesto hacía digital, video y todas las formas emergentes de reemplazo de actividades de la vida real. Genera empatía a través de tu marca, siendo la creatividad clave para la misma. Se responsable y no oportunista. Debemos así ser más creativos, empáticos y solidarios en nuestras estrategias y comunicaciones de marca para conectar de esta manera con los consumidores en el Nuevo Normal. Mgter. Francisco Hernández Estratega en innovación con más de 20 años de experiencia. VER WEBINAR 05