MANAGEMENT MAGAZINE
#HABLEMOSDENEGOCIOS
¿CÓMO PUEDE EL MARKETING APOYAR LA
MARKETING
estrategia empresarial
EN UNA CRISIS?
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Desarrollar correctamente
los segmentos de mercado,
Investigar, identificar necesidades,
convertirlas en oportunidades,
hacerlas efectivas y conectar, es
parte del rol del marketing durante
una crisis. Además debe generar
utilidades y ventas, creando un
retorno de inversión eficiente para
poder invertir estratégicamente.
El marketing debe enamorar,
el proceso de construcción
de marca conlleva un eterno
enamoramiento con nuestros
clientes, y definitivamente en
cualquier unidad de negocios se
debe ser competitivo.
Cuando hablamos de crisis,
básicamente hablamos de
incertidumbre. Sin embargo,
hoy en día nos vemos ya con
esta herramienta económica que
es el mercadeo, que le brinda
principalmente a las empresas
la opción de convertir una crisis
en nuevas oportunidades. No
podemos pensar en un buen
marketing si no estamos abiertos
al cambio, y más en una crisis.
Estas son algunas
recomendaciones sobre cómo
el marketing puede apoyar la
estrategia empresarial durante
una crisis:
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Es recomendable enfocarse más en generar utilidades y no tanto en las
ventas. No aumentes los precios si no es necesario.
Mantente presente, no dejes de comunicar ni de hablarle a tu consumidor.
Genera contenido valioso, creativo y crea experiencias.
Reduce los costos, evalúa cartera por cobrar y recupera liquidez lo antes
posible.
Se cauteloso con la rotación del inventario, revisa proyecciones de futuras
compras, y/o disponibilidad de materia prima para la producción.
Piensa estrategias creativas y funcionales, no todo se soluciona con
descuentos.
Capacita a tu equipo comercial. El proceso de construcción de una marca
inicia desde adentro.
Evita las promociones de descuento, y cualquier otro incentivo que haga
rotar más rápido el inventario.
Construye una estrategia digital acorde a tus capacidades y necesidades.
Habla con tus competidores. En una crisis, obtener información de la
industria es vital para la toma de decisiones y realizar cambios en el plan
estratégico.
Analiza al consumidor, después de esta crisis los patrones de consumo
no seguirán igual que antes.
El Marketing debe pensar a futuro. ¿Qué pasará después de la crisis?
¿Cuáles serán las estrategias por seguir? Debe siempre buscar construir
la marca y conectar con los consumidores siempre que pueda, ya que en
momentos de “vacas flacas” serán ellos quienes sacarán el negocio a flote
rápidamente después de la crisis.
Mgter. José Barrios Türk
Experto en Marketing Estratégico,
Branding y Publicidad.