ЗНАМЕНИТОСТИ
Такие люди удивляют меня . Они заработали много денег , и не чувствуют необходимости отвечать на письма . Им пишут люди , стремящиеся построить бизнес , организовать благотворительные мероприятия , или просто спрашивающие совета . Думаю , что не отвечать на такие письма — это неправильно . Такой подход к жизни кажется мне слегка аморальным . Джо : Вы затрагиваете много вещей , которые помогают увидеть ваш характер , внутренний стержень . Итак , мой вопрос , имеющий большую практическую пользу : почему , на ваш взгляд , так много людей любит вас , восхищается вами , уважает вас ? Я постоянно слышу много позитивных отзывов от людей , которые работают с вами . Вы создали потрясающую культуру в Virgin . Люди не хотят уходить из этой компании . Как вы это делаете ? И как наши читатели могут сотворить нечто подобное в своих организациях ? Ричард : Как я уже говорил ранее , я люблю людей . Мне повезло , что меня так воспитали . Некоторых людей воспитали по-другому , и они относятся к людям хуже , что усложняет их жизнь . Мои родители постоянно хвалили меня , развивали во мне все самое лучшее . Они могли поругать меня
ГОДОВОЙ ДОХОД ГРУППЫ КОМПАНИЙ РИЧАРДА БРЭНСОНА СОСТАВЛЯЕТ $ 25 МЛРД .
только тогда , когда я переходил дорогу в опасном месте , где меня могла бы сбить машина . Во всех остальных случаях они всегда ободряли и поддерживали меня . Такой подход сработал в нашей семье . Он же применяется и к 50 тысячам сотрудников Virgin . Мы стараемся сделать так , чтобы всеми компаниями группы управляли люди , которые хвалят своих работников и ищут все самое лучшее в них . Они уделяют столько же внимания оператору колл-центра или уборщице , сколько и коллеге-директору . Если вы устраиваете вечеринку в городе , вы должны пригласить на нее всех сотрудников , и вам надо действительно быть на этой вечеринке со своим коллективом . Держите при себе записную книжку , и записывайте в нее все идеи , которые высказывают ваши люди , даже когда вы уже « набрали цвет лица » и вынуждены поддерживать барную стойку , чтобы она не упала . Абсолютно необходимо уметь слушать людей . Устраивайте вечеринки , веселитесь со своим коллективом . Даже не задумывайтесь над тем , что вы можете выставить себя дураком . Самое главное , на следующий день обработайте все записанное и предпримите соответствующие шаги . Если вы умеете слушать , за один вечер можно записать порядка 20 интересных мыслей и идей , и по крайней мере 18 из них будут иметь практическую ценность . Если все мелочи в вашей компании будут учтены и правильно организованы , у вас будет счастливый коллектив и успешный бизнес . Джо : По последним известным мне данным , в Virgin Group работает 50 – 55 тыс . человек , а ежегодная прибыль группы составляет $ 25 млрд . Эта информация все еще соответствует действительности ? Ричард : Да , около того . Джо : Звучит как целая армия народу и куча вещей , требующих внимания . Как-то в одном из интервью вы сказали , что не понимаете разницу между валовым доходом и чистой прибылью . Это меня изрядно повеселило . В любом случае , обозначьте , если это возможно , два или три качества , абсолютно необходимых для управления такой большой компанией , как ваша . Ричард : Очевидно , надо уметь делегировать обязанности , передавать полномочия другим людям . В группу входит около 350 разных компаний . Если бы я не умел делегировать , когда у меня была всего одна компания , я бы до сих пор только ей и владел . Надо находить людей , которые лучше тебя , и передавать им полномочия . После этого необходимо отойти в сторону и предоставить им свободу делать как правильные шаги , так и ошибки . Таким людям полагается доля в компании , чтобы они действительно чувствовали себя предпринимателями , и не ушли от вас : ведь в итоге ушедшие работники могут стать вашими конкурентами . Я считаю , что научиться делегировать — это первый и самый важный шаг . Джо : В группу входит примерно 350 компаний . Как вы их разделяете ? Какова структура ? Вы организуете новые компании , когда проекты достигают определенных размеров ? Работаете ли вы со всеми 350 директорами этих компаний ? Как вообще выглядит структура Virgin ? Я просто пытаюсь понять , как эта машина работает , так как считаю , что эта информация крайне полезна для всех наших читателей , от владельцев малого бизнеса до руководителей корпораций с многомиллионнным оборотом . Ричард : У нас очень простая структура . Каждая из компаний имеет весьма солидный голос , когда принимаются серьезные решения . Если одна из компаний полностью разваливается , она не тянет за собой остальные , так как фактически группы не существует . Каждая компания твердо стоит на собственных ногах . У всех есть брэнд , и все его рьяно продвигают , следя за тем , чтобы никаким действием не нанести ему ущерб . Если , не дай бог , что-то в какой-то компании идет абсолютно неверно , вся Virgin Group за ней не последует . К счастью , ни одно из наших предприятий никогда не приближалось к банкротству . Вообще , если бы подобное случилось , мы бы этого не допустили , так как такая ситуация может отрицательно сказаться на репутации . Но если бы произошла абсолютная катастрофа , группа бы не пострадала . У нас есть небольшая центральная команда , которой отчитываются главы всех 350 компаний . Эта команда проверяет положение дел на всех предприятиях каждую неделю . Таким образом , я могу уделять свое время более глобальным вопросам . Сейчас мы пытаемся спасти Northern Rock , большой банк в Англии , и превратить его в Virgin bank . В связи с ипотечным кризисом он испытывает финансовые затруднения . И у меня есть возможность перенести свое внимание на этот вопрос и запустить этот проект наилучшим образом . Джо : Вы когда-нибудь устраиваете себе полноценные выходные , когда вы не делаете ничего , связанного с работой ? Просто позволяете своему мозгу расслабиться , настроиться на творческий лад . В вашем графике есть « восстановительные » дни , или же вы постоянно чем-то занимаетесь ? Ричард : Да , устраиваю . Например , пару недель назад ко мне на Некер прилетели друзья , и я почти полностью отключился от работы . Много играл в теннис , катался на кайт-серфе , рассекал волны на обычной доске для серфинга . Очевидно , очень важно быть в хорошей физической форме , чтобы поддерживать мозг в тонусе . Также необходимо находить время для друзей . Мне очень повезло , что у меня есть остров Некер , куда я могу приглашать друзей и семью , где я могу « развести мосты » и весь день ходить босиком , заряжая внутренние батареи . Здесь у меня есть маленькая команда , так что если возникает необходимость работать , чем я и занимаюсь большую часть времени , я работаю .
Продолжение следует …
Дорогие читатели , мы опубликуем продолжение интервью в нашем следующем номере в феврале 2018 года .
Пожалуйста , продолжайте читать и учиться у лучших !
72