CUENTA PUBLICA 2019 MUNICIPALIDAD DE ANTOFAGASTA CUENTA PUBLICA 2019_ | Page 210

Gráfico 1: *Fuente: Propia del Departamento elaborada desde el año 2010 a la fecha
De la misma manera, es importante consignar que las
tramitaciones de estos certificados se hacen por me-
són de atención de público o por página web de la mu-
nicipalidad. Estos últimos, en términos generales, au-
mentaron un 19% respecto del año anterior (ver tabla
2), lo cual ha consolidado la tendencia de crecimiento
observada desde el inicio del sistema.
Tabla 2: *Fuente: Propia del Departamento elaborada desde el año 2010 a la fecha
Es importante observar que mientras en el año 2018
se tramitaron por internet el 38% de las solicitudes,
en el año 2019 se tramitaron el 54% de las mismas. A
pesar de la reducción de un 18% de las solicitudes, la
tramitación por internet ha aumentado en un 19%. tanto, la estadística de expedientes tramitados es
solo para 10 meses, resultando un promedio mensual
de 16,6 expedientes. Considerando que el año 2018
el promedio mensual corresponde a 17,5 expedientes,
resulta una reducción real del 6% anual.
Esta situación permite disponer de recursos humanos
que ayudan a mejorar la gestión del Departamento,
por lo cual, se seguirá trabajando en función de conse-
guir mayor número de tramitaciones por Internet Todos los expedientes se tramitan a través de un sis-
tema computacional que se encuentra en operación
desde fines del año 2014. La mayoría de estas trami-
taciones se concentran en 5 tipos de expedientes, los
cuales son: Subdivisiones, Fusiones, Certificados de
Urbanizaciones Garantizadas, Permisos de Urbaniza-
ciones y Recepción de Obras de Urbanización.
Modificación de funciones
Una de las funciones que se eliminó del trabajo del
Departamento fue la Revisión de los expedientes. En
esta labor se observa una disminución general del 23%
respecto del año anterior
No obstante, debe considerarse que esta función fue
ejercida hasta el mes de octubre del año 2019, por
210
Respecto del año anterior la situación es similar, salvo
que aparece - estadísticamente de manera importante
- el expediente de Recepción de Obras de Urbaniza-
ción (Ver tabla: N° 3 y gráfico 2).
MUNICIPALIDAD DE ANTOFAGASTA - CUENTA PÚBLICA 2019