ORIGINALES:
Experiencias de Participación
conocer sobre la opinión de los NNA desde la ex-
periencia participativa (Strauss, Anselm Y Corbin.
2002 y Vallés. 1998). (Ver anexo 2 y 3 pauta de
sistematización y manual de trabajo).
3. Al consultar sobre la experiencia de estar en
un hospital se encontró que existen, por un lado,
percepciones o emocionalidad de temor frente a
procedimientos rutinarios como el “Miedo a las
agujas”, como también conciencia de los tiempos
de espera al referirse a “Atención más rápida” y a
expectativa de mejoría “El hospital es para que uno
se mejore”.
4. El sentirse “Aburrido al estar en cama” orien-
ta la siguiente pregunta ¿Qué actividades realizan
NNA según sus posibilidades de salud, mientras
están en el proceso de recuperación dentro del
hospital? Para responder a la pregunta se extraen
los siguientes contenidos donde los NNA sugie-
ren que: “Que existieran más posibilidades de hacer cosas
con niños”. “Más sillas de hospitalización”. “Es impor-
tante que haya muchos enchufes, wifi, ventanas”. “Lápices
y hojas para poder dibujar, sopas de letras, ajedrez gi-
gante”. También hay opiniones críticas y directas
como por ejemplo: “No le gusta el hospital porque no
hay juguetes”.
5. Los NNA como sujetos de derecho y en-
tendiéndolos en su posibilidad de ser individuos
empoderados en tal sentido, nos sugieren inicial-
mente al mundo hospitalario lo siguiente: “Es im-
portante que el doctor sea divertido y cercano al paciente”.
“Que sea sincero al decir las cosas, no solo a los padres,
sino que también al paciente”. “Las enfermeras deberían
ser más cercanas”. “Buena la atención”. “Yo creo que si
voy al hospital me sentiría mejor, me gusta porque me hace
sentir mejor”. “Encuentro con otros niños”. “Estar en fa-
milia en el hospital”. “Derecho a ser escuchados”. “Ser
respetados, a la familia. “Derecho a familia. “Que nos
escuchen”. “Derechos principalmente el de la opinión”. Lo
que podría estar fundado en un reconocimiento
de sus derechos más significativos.
Al opinar frente a qué cosas se deberían in-
corporar en la atención, emergen proposiciones
como: “Les gustaría que pasara gente contando cuentos”.
“El medico conocerlo genera confianza”. “Un lugar donde
expresar su arte”. “Juegos”. “Más entretenido, no ence-
rrados”. “La pared que hubiera dibujos para que uno se
entretenga”. “Entretengan: cuentos, muñecos”.
Finalmente, sobre el empoderamiento, ellos
tambien reconocen que “Si en el hospital me mal-
tratan, le diría al jefe para que lo echen”. Esto último
nos permite pensar que existe un escenario donde
los NNA encarnan una identidad, una opinión y
la posibilidad de realizarse en todas sus posibili-
dades (reflexiones, críticas, opiniones positivas/
negativas) como individuos empoderados de sus
derechos.
6. Sobre las condiciones materiales o espacios
físicos donde son atendidos los NNA, que se
RESULTADOS
Se contó con la participación de 41 NNA (10
preescolares, 17 escolares y 14 adolescentes) los
cuales se dividieron en 7 grupos de trabajo. A par-
tir de la información recogida, se elaboran clusters
temáticos que se presentan con frases y opiniones
de los NNA, presentadas a continuación:
1. Al hablar de derechos, para los NNA el dere-
cho fue expresado desde su necesidad de ser es-
cuchados y ser parte de los procesos que se llevan
a cabo en el hospital.
Derecho a ser escuchado, Todos podemos estudiar, Hay
que respetarnos, A jugar, descansar y hacer deportes. …a
ser escuchado y que nuestra experiencia sea tomada en
cuenta.
2. Existe un identidad infantil particular, la cual
se estructura y se reestructura según lo sucesos y
los cambios que los NNA van viviendo en el re-
corrido de la vida y en su experiencia con el hos-
pital (8). Si bien, en el proceso de edificación de la
personalidad, en la edad más primaria, se interna-
lizan saberes familiares, y en un segundo momen-
to se incorporan saberes de un medio más amplio,
este escenario nos pondría en un lugar donde la
construcción social de la realidad es un hecho di-
námico que el NNA va estructurando desde su
experiencia misma(7). Las siguientes opiniones de
NNA podrían demostrar un mundo de realidades
construidas y con voces que reconocen su exis-
tencia como individuos reales: “Derecho a la vida”.
“(la) Cultura es importante, conocer las particularidades
de cada uno”. “A la educación porque es clave para el
desarrollo”. “Derecho a la participación, ambiente fami-
liar”. “Educación: A veces se enojan cuando se portan mal
(papás) si digo algo malo, mi mamá se puede sentir mal”.
“Es importante que se si uno se cae el otro tiene que ayu-
dar”. “Palabras en vez de pegarnos. No hagan bullying”.
“Opinión de todos vale”. “No dejar jugar por ser lugar
de alguien”. “Si nos maltratan nos pueden hacer heridas
y podemos llamar a Carabineros”. “Todos deben ser es-
cuchados por igual, da lo mismo el idioma…” “Derecho
a respetarse, la educación es importante”. “Si se sienten
escuchados por las tías”. “Si a alguien lo maltratan, yo lo
ayudaría”. “El derecho a jugar”. “El derecho a educarse y
a que sus papás los traten bien”. “Derecho a ser escucha-
dos, la gente tiene que respetar a los que estén hablando”.
“La salud tiene que ver con ser feliz consigo mismo y con el
respeto a la salud de los demás”.
115
Cuad Méd Soc (Chile) 2018, 58 (3): 111-118