4.5
Partnerskabernes ledelse
Når partnerskaber er startet og parterne har fastlagt
missionen og formålet for partnerskabet, er det næste
skridt, at komme fra den initiale fase til selve udførelsen. Opnåelsen af gode resultater er oftest knyttet tæt
til, hvordan partnerskaber styres. Partnerskabers ledelse påvirker partnernes relationer til hinanden, partnerskabets udviklingsproces og det endelige udfald
(effekten) af partnerskabet.
I strategiske partnerskaber har hver part specifik viden, som kan være essentiel for effekten af partnerskabet, og delingen af viden kan være til stor gensidig
gavn. Interaktion i partnerskaber er et vigtigt element
i organisatorisk læring og udvikling, da videndelingen
netop sker i interaktionen mellem parterne. CSR-partnerskaberne i denne analyse er alle baseret på jævnlig
kontakt, hvor der følges op på partnerskabet, forventningsafstemmes og fremdriften diskuteres. Alle finder
det nødvendigt at holde jævnlig kontakt, da der skabes
grobund for vidensdeling, organisatorisk læring og
udvikling. De fem CSR-partnerskaber i denne analyse bruger partnerskabet til at opnå specifik viden på
forskellige områder. Nogle bruger partnerskabet som
test for, hvordan de kan udvikle deres CSR initiativer,
og andre bruger det til at få indsigt i, hvordan de kan
optimere deres værdikæde.
Flere af partnerskaberne i denne analyse oplever, at
deres partnerskaber især i starten har været båret af
personlige relationer mellem virksomhederne. I starten af CSR-partnerskaber oplever flere af de socialøkonomiske virksomheder, at det kan være nødvendigt at finde ildsjæle i virksomhederne, som kan bære
idéen videre til deres ledelse. Det kan endvidere have
positiv effekt på fremdriften, hvis partnerskabet til dels
er båret af personlige interesser og engagement.
Effektmålinger og dokumentation kan være vigtige
redskaber til at sikre organisatorisk læring og udvikling
af partnerskabet. Effektmålinger og dokumentation
kan dels bruges til at sikre, at der sker rette justeringer løbende i partnerskabet. Det er som udgangspunkt
altid vigtigt at foretage løbende justeringer i partnerskaber, da det oftest er umuligt at forudsige, hvordan
ting reelt tager sig ud, når de implementeres i virkeligheden.
”Fordelen ved samarbejdet med Cykelven er,
at det ikke koster os noget. Det er langt mere
omstændigt rent beslutningsmæssigt, hvis der
er udgifter forbundet med samarbejdet. Det er
nemmere at sige ja til samarbejder, hvor der ikke
skal investeres”
Effektmålinger og dokumentation kan også bruges
til at tydeliggøre partnernes engagement i partnerskabet og til brug for kommunikationsaktiviteter.
Socialøkonomiske virksomheder kan fx give deres
samarbejdspartnere indsigt i deres arbejde gennem
dokumentation, og virksomheder kan bruge dokumentationen i deres interne og eksterne kommunikation af
CSR-partnerskabet. Effektmålinger og dokumentation
kan på denne måde være vigtige redskaber til at styrke
og udvikle partnerskaber.
Topdanmark, CSR Ansvarlig
Tillid bliver af alle parter anset som grundlæggende for
CSR-partnerskaberne. Den personlige kontakt mellem
partnerskabets parter kan være vigtig for at skabe og
sikre tillid og en fælles udvikling i partnerskabet.
Der generelt en god ledelsesopbakning i de fem
CSR-partnerskaber, men de fleste af partnerskaberne kan karakteriseres som uformelle partnerskaber,
hvor der ikke er en formel kontrakt eller lignende bag.
Udfordringen ved personbårne og uformelle partnerskaber er risikoen for, at partnerskabets eksistens ikke
bliver forankret i virksomhederne. Forankres partnerskabet ikke er der risiko for, at partnerskabet nemmere
afsluttes, fx hvis en nøgleperson af forskellige årsager
ikke bliver i virksomheden. Ledelsens opbakning og
engagement i partnerskaber er ofte nødvendig for at
sikre langsigtet deltagelse, da det nedsætter risikoen
for at en af parterne trækker sig ud af partnerskabet.
FødevareBanken oplever især, at tillid er afgørende for
deres partnerskaber. Særligt for fødevareBanken er, at
deres partnerskaber er bundet op på virksomhedernes
kerneforretning i en branche, hvor der er en høj grad af
produktkrav og forbrugeropmærksomhed. Virksomhederne er derfor meget opmærksomme på, at alle
regler overholdes.
Der er forskellige måder at skabe tillid i partnerskaber
på. Som beskrevet i kapitel 2, så inviterer fødevareBanken deres samarbejdsvirksomheder og medarbejdere på besøg. Uformelle møder kan være gode måder
at skabe tillidsbaserede relationer på, og det kan have
positiv betydning for, at parterne forstår hinanden og
derved undgår eventuelle konflikter, der skyldes kulturelle forskelle.
54