MARCAS I
CASOS DE ÉXITO
En los tiempos actuales el poder y ascendencia de la marca tiene más peso que nunca en el negocio de las empresas . El poder de la marca es vital como elemento diferenciador en un mercado hipercompetititvo donde las diferencias de un servicio a otro , de un producto a otro o de una empresa a otra apenas difieren . Como hemos visto previamente , suelen sacar partido las marcas que apuestan por alinearse con las necesidades , intereses y motivaciones de la sociedad , pero también aquellas que manejan de forma coherente su discurso de marca y se trabajan la relación con los consumidores con transparencia y honestidad . Vale , una marca es un intangible . Pero que se construye a base de acciones bien tangibles y medibles : desde la definición de una estrategia bien definida de marca a la construcción del logo , pasando por el desarrollo y diseño de packaging , etiquetados , creación de tipografías , campañas de publicidad , diseño de punto de venta , etc . ¿ Y cómo creamos una marca sólida ? Pues el primer paso es sencilo : hay que definir una estrategia , antes de lanzarse a construir un universo de marca . Analizar al consumidor y clientes , qué les moviliza o les interesa , por que les resulta tu servicio o producto de interés ( o no ), cómo es el mejor método para alcanzarlos y resutarles relevantes ... En esta fase analizar los valores y diferencias con respecto de la competencia suele ser determinante . Es un proceso de recogida de data y análisis vinculado al negocio que suele determinar el éxito o fracaso posterior del proceso de construcción de marca en base a los objetivos de la empresa , y que va a capacitar a las compañías en la mayoría de las ocasiones de corregir el rumbo , si se alejan demasiado de esos objetivos . Una estrategia de marca bien definida crea vínculos emocionales , por ejemplo . “ Los aspectos más cuantificables de un producto atraen por primera vez a un cliente y quizá lo mantengan durante un tiempo , pero solo un aspecto como la marca puede crear emociones extraordinarias que involucren fidelidad a largo plazo ”, explican responsables de marketing de la plataforma Hubspot , en base a sus estudios sobre reputación de marca en el entorno digital . Además incide en la diferencia frente a los competidores . Siempre habrá competencia , pero una marca sólida es lo que da confianza a las personas para resolver sus necesidades . “ Así , no solo ofreces un producto , sino una experiencia relacionada con la identificación de quienes conforman tu público ”. Y además la estrategia de marca sustenta la estrategia de marketing . Y es que el marketing surge de la marca y su público , por lo que es algo que se debe formar desde el inicio . Las empresas exitosas en el tiempo comparten una serie de características en su estrategia de marca , muchas de ellas reconocibles si analizamos los rankings de marcas más valiosas que ofrecemos en este número especial . En las siguientes páginas ofrecemos una batería de trabajos y ejecuciones de éxito en el campo del branding y la construcción de marca , ideadas y desarrollados por actores del mercado español para firmas locales e internacionales .
32 EXTRA MARCAS 2020