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LUJO Y PUBLICIDAD I
INFORME
Cómo dominar el marketing en
el mundo del lujo
El concepto de lujo, tal y como se conocía hasta ahora, ha cambiado. Internet,
el nuevo consumidor y la situación del mercado actual han llevado a hablar
de un lujo innovador que no habla de precios, sino de experiencias y esti-
los de vida. La era del mundo web está marcada por lo que dictan los con-
sumidores del medio por excelencia: los millenials. Éstos jóvenes se carac-
terizan por una felicidad de consumo de clase media que les aporte viven-
cias antes que poseer un producto caro. Ante esta situación, vendedores,
marcas y empresas han tenido que buscar estrategias de marketing que re-
almente funcionen para comprender qué percepción del lujo tienen los nue-
vos consumidores y cómo llegar hasta ellos para dar salida a productos fí-
sicos sin quedar obsoletos en un mercado totalmente digitalizado.
Pero no solo de millenials vive el mundo del lujo. Los consumidores en-
marcados en las generaciones X y en la Baby Boom siguen soportando la ma-
yor parte de las ventas de este segmento, y por tanto las marcas no deben
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darles la espalda. Independientemente, la concepción del lujo que tienen es-
tas dos últimas generaciones de consumidores, así como sus hábitos y ex-
periencias con las marcas de este mundo, se han equiparado poco a poco
con las aspiraciones y percepciones de los nuevos consumidores más jóve-
nes. En paralelo tampoco hay que perder de vista a los centenials (Kantar
avanza que el 40% del mercado del lujo pertenecerá a “millennials” y “cen-
tenials” en 6 años, un aumento de más del 10% respecto a 2016, donde este
público no alcanzaba el tercio de la población).
Teniendo en cuenta este escenario introductorio ¿Cuáles son las claves so-
bre las que se tiene que sustentar la estrategia de marketing de una mar-
ca que busca ser relevante o referencia dentro del mundo del lujo en la ac-
tualidad? En El Publicista hemos tratado de esclarecer las dudas de cualquier
profesional del marketing en este sentido, resumiéndolas en un grupo de
12 claves.