22 < retail connection conexão varejo • setembro / outubro / 21
Experiência que vai além da essência
Experiências física , digital e humana estão reunidas no salão de beleza inaugurado pela Amazon em Londres , onde clientes usam realidade aumentada para ver como seu cabelo ficará após o corte ou coloração e escolhem produtos numa prateleira virtual . A ideia é fugir do tradicional . Aberto inicialmente para funcionários , o local é um laboratório de testes para novas tecnologias . A mesma ferramenta que mostra de antemão o visual do cabelo vale para quem for fazer as unhas . Em uma outra funcionalidade , o cliente aponta para um produto numa prateleira virtual e confere informações sobre ele . Se gostar , basta fazer a leitura de um QR code com o próprio smartphone e finalizar a compra no site da Amazon . O diferencial humano fica por conta da equipe de profissionais do Neville Hair & Beauty Salon , responsável por eventos como Paris Fashion Week e Festival de Cinema de Cannes .
Mango de olho na Geração Z
A marca espanhola Mango inaugurou sua primeira loja exclusivamente voltada para o público adolescente em Barcelona , Espanha . A pop up store ocupa um espaço temporário de 200m ² para divulgar a coleção Mango Teens , que traz linhas de roupas esportivas e formais . A loja é altamente instagramável , com espaços pensados para selfies , tudo com foco nos clientes a partir dos 11 anos . O ponto alto da experiência é o palco Tik Tok , onde os adolescentes podem criar coreografias e tirar fotos com os amigos .