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conexão varejo • dezembro/19
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escola do varejo
Diferenciais que
encantam
Grupo de lojistas visitou estabelecimentos que se destacam por criar experiências
diferenciadas e se conectar ao público no Varejo Experience.
Loja T&B Clothing foi uma das
visitadas na Varejo Experience
Um dia inteiro visitando lojas que se destacam pela diferenciação e por estratégias eficazes na
busca por se conectarem verdadeiramente com o seu público-alvo. Foi assim o Varejo Experience,
promovido pelo Sindilojas Porto Alegre, no dia 17 de outubro. A responsável pela criação do
roteiro e por guiar os participantes foi a influenciadora e criadora de conteúdo Clarissa Cabeda.
Além das visitas, os integrantes do grupo puderam conhecer a grife Kali (@kali.style), de
camisetas, que nasceu a partir de uma necessidade percebida na Califórnia – durante a
experiência de uma das fundadoras como moradora – de unir conforto com estilo. Percebendo
a mesma oportunidade no Brasil, a empresa foi aberta aqui e hoje se diferencia dentro de um
mercado de nicho.
Experiências in loco
A primeira parada foi na loja T&B Clothing (@loja_tb_clothing), administrada por Silvia e Gabriela
– mãe e filha –, que apostam na construção de relacionamento com os clientes para se diferenciar.
Por lá, eventos e parcerias com outros negócios fazem parte da rotina para manter a loja um local
atrativo e que inspira visitas constantes. Além dessa, estiveram no roteiro as lojas Live! (@livepoa),
Aragana (@araganaconcept) e Joalheria Coliseu (@coliseujoalheria), no Iguatemi Shopping, e a
unidade do Charlie Brownie (@charliebrowniebr) da Cidade Baixa, que também funciona como
pub. Em comum ficou a necessidade de entender o perfil do cliente para conseguir estabelecer
um vínculo genuíno com ele por meio das ações da marca.
“Estamos em um
mercado com
evolução cada
vez mais rápida, e
iniciativas como o
Varejo Experience
ajudam a nos
prepararmos com
novas técnicas
de atendimento,
inovando sempre.”
Michelle Dallagnese,
do Grupo Arsie de
Guaporé RS