Prefacio xviii

PARTE 1 &

Visión general de la administración estratégica 2

CAPÍTULO 1

LA NATURALEZA DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA 2 ¿ Qué es la administración estratégica ? 5

Definición de administración estratégica 5 & Etapas de la administración estratégica 5 & Integrar la intuición y el análisis 7 & Adaptarse al cambio 8

Términos clave de la administración estratégica 8

Ventaja competitiva 8 & Estrategas 10 & Declaración de la visión y la misión 11 & Oportunidades y amenazas externas 12 & Fortalezas y debilidades internas 12 & Objetivos a largo plazo 13 & Estrategias 13 & Objetivos anuales 13 & Políticas 13

El modelo de la administración estratégica 15 Beneficios de la administración estratégica 16

Beneficios financieros 17 & Beneficios no financieros 18

Por qué algunas empresas no realizan una planeación estratégica 18

Obstáculos en la planeación estratégica 19

Directrices para una administración estratégica eficaz 20

Ética empresarial y administración estratégica 21

Comparación entre la estrategia militar y la empresarial 26

La naturaleza de la competencia global 28

Ventajas y desventajas de las operaciones internacionales 28

CASO DE COHESIÓN : GOOGLE INC .— 2005 34

EJERCICIOS EXPERIENCIALES 50 Ejercicio experiencial 1A : Google ( GOOG ) 50 Ejercicio experiencial 1B : Desarrollar un código de ética empresarial para Google ( GOOG ) 50 Ejercicio experiencial 1C : La ética de espiar a los competidores 51 Ejercicio experiencial 1D : Planeación estratégica para mi universidad 52

Ejercicio experiencial 1E : Planeación estratégica en una empresa local 52 Ejercicio experiencial 1F : ¿ Mi universidad recluta en otros países ? 52 Ejercicio experiencial 1G : Familiarizarse con SMCO 53

PARTE 2 & Formulación de la estrategia 54

CAPÍTULO 2

La visión versus la misión 60

El proceso de desarrollo de la declaración de la misión 61

Importancia de las declaraciones de la visión y la misión 61

La solución de puntos de vista divergentes 62

Características de la declaración de la misión 64

Una declaración de actitud 64 & Una orientación hacia el cliente 66 & Una declaración de política social 68 Componentes de la declaración de la misión 70

Redactar y evaluar las declaraciones de la misión 70

EJERCICIOS EXPERIENCIALES 77 Ejercicio experiencial 2A : Evaluar las declaraciones de la misión 77 Ejercicio experiencial 2B : Redactar las declaraciones de visión y misión para Google ( GOOG ) 78 Ejercicio experiencial 2C : Redactar las declaraciones de visión y misión para mi universidad 78 Ejercicio experiencial 2D : Realizar una investigación sobre algunas declaraciones de misión 79

CAPÍTULO 3

LA EVALUACIÓN EXTERNA 80 La naturaleza de una auditoría externa 82

Fuerzas externas clave 83 auditoría externa 83

& El proceso de realizar una xiii www . xlibros . com