Con-tacto
El proceso de actualización de nuestros indicadores
considera las fases de rediseño, construcción, prueba piloto y puesta en práctica.
Actualmente nos encontramos realizando una prueba piloto de estos indicadores, la cual consiste en
tomar como referencia la información del ejercicio
2014 y evaluar el comportamiento de la empresa
respecto a los datos obtenidos. En este proceso colaboran conjuntamente las áreas directivas y operativas para asegurar que esta actualización sea benéfica para todos los involucrados.
Compañía
el compromiso. Por ello, la incorporación de las soft skills es un
medio para reconocer de manera
más amplia, la labor de nuestra
gente.
¿Cuándo se lanzará la actualización de los indicadores de
desempeño?
Los cambios están programados
para efectuarse de la siguiente
manera durante el 2015 por rol:
Entre los beneficios que traerán los nuevos indicadores de desempeño están:
• 1er Trimestre: Responsable de
Proyecto y Colaborador (Ser• Contar con indicadores desde las diferentes aristas vicios de Fábrica de Software,
que conforman el éxito de nuestros servicios ofreci- Application Management y Custom Application Development).
dos al cliente.
• Los indicadores se encuentran alineados a los objetivos esperados en cada rol que participa en la entrega de servicios.
• 2do Trimestre: Delivery Manager, Account Manager y Colaborador (Servicio Manpower).
• Estos indicadores serán una herramienta para el
crecimiento profesional de nuestros colaboradores.
Por ejemplo, una persona con buenos resultados en
sus indicadores puede acceder a clientes y proyectos relevantes que enriquezcan su experiencia, conocimientos y trayectoria, pero no sólo eso, ahora
también podrán ser un factor determinante para
quienes buscan promociones y ascensos.
• 3er Trimestre: Soft Skills, Director de Unidad de Negocio, Director de Práctica y Ejecutivo Comercial.
• Evaluación y reconocimiento de las soft skills, lo
que permitirá reconocer el empeño que ponemos
en nuestros proyectos.
También es importante recordar
que, en tanto no se hayan actualizado los indicadores de desempeño, cada rol seguirá siendo evaluado con los indicadores anteriores.
¿Qué son las soft skills?
Como podrás darte cuenta, la actualización de
los indicadores de desempeño incorporará el lado
Las soft skills o habilidades suaves están relacionadas humano para poder reconocer nuestro trabajo de
con la inteligencia emocional y se refieren a aquellos una manera que antes no era posible y se utilizarán
rasgos de carácter que median la relación con otras como una herramienta que permita el desarrollo y
personas. Entre ellas podemos encontrar la respon- crecimiento individual.
sabilidad personal, empatía, gestión del tiempo, integridad, interés, autoliderazgo y coherencia, por
nombrar algunos. Estas habilidades afectan tanto el
desempeño personal, como el del equipo.
¿Por qué se integrarán las soft skills a los indicadores de desempeño?
Porque los datos duros sólo reflejan una parte del
desempeño de una persona y dejan fuera aspectos
tan importantes como el esfuerzo, la proactividad y
Febrero 2015
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