s e r V i c i o s
Centros de soporte globales de Wibu
a poner en práctica su concepto lo que le ahorra un valioso
tiempo durante la formación y la implementación. Deje
que nuestros expertos utilicen sus conocimientos técnicos
y experiencia para ajustar de manera rápida y rentable el
sistema a sus necesidades. En vez de esto, emplee su tiempo
para concentrarse en sus competencias clave.
Wibu Training Services (Servicios de
Formación Wibu)
Durante la fase de formación, Wibu Training Services se
asegura de que se familiariza rápidamente con los conceptos
de protección de software y emisión de licencias. Esto le
ahorra un tiempo valioso y le ofrece los conocimientos
técnicos para integrar CodeMeter de forma satisfactoria y
segura en su software y sus procesos. Podemos proporcionar
una formación especializada en su empresa o puede asistir
a un taller de puertas abiertas en lugares cerca de usted.
Wibu Support Services (Servicios de
Soporte Wibu)
Wibu Support Services ofrece asistencia durante la fase
de uso de su solución. Puede ponerse en contacto con
nuestro equipo de técnicos de servicio por correo electrónico,
teléfono, o conexión remota siempre que usted o sus usuarios
necesiten ayudas para resolver incidencias.
Ofrecemos tres niveles de soporte para cubrir cualquier
necesidad o presupuesto. Nivel de Soporte Gratuito, tal
y como sugiere su nombre, ofrece soporte gratis. Con los
Niveles de Soporte Plata y Oro, se le asignará su propio
técnico de soporte personal familiarizado con su proyecto
y, por tanto, podrá proporcionar una asistencia rápida y
experimentada siempre que lo necesite. Si utiliza CodeMeter
License Central, por supuesto será importante para usted una
alta disponibilidad del servidor. Aquí, los Niveles de Soporte
Plata y Oro incluyen tiempos de respuesta garantizados.
Wibu Operating Services (Servicios
Operativos Wibu)
El funcionamiento de CodeMeter License Central,
especialmente como servidor de activación online en Internet,
requiere personal cualifi cado, seguimiento constante,
actualizaciones regulares y un plan de recuperación ante
desastres. A CodeMeter License Central se le suele asignar
el estado de «misión crítica» o posiblemente, incluso el de
«crítico para el negocio».
Nuestro equipo de Wibu Operating Services puede alojar
CodeMeter License Central tanto localmente en su sistema
como en la Wibu Cloud segura. Esto le ahorra la tarea de
confi gurar CodeMeter License Central, formar a su personal
sobre cómo utilizar los productos de manera segura en
Internet, instalar un sistema de seguimiento y una estrategia
de copias de seguridad, y tratar con problemas diarios. De esta
manera, su responsable de TI puede dormir tranquilamente
por la noche.
Ventajas de Wibu Cloud
Personal específi camente formado
Gestión de la confi guración e instalación
Elección de servidor dedicado
Tiempo de respuesta garantizado
Copias de seguridad cíclicas
Seguimiento automático del hardware y el software
Arquitectura de alta disponibilidad
Conexión a Internet redundante
Acuerdos de nivel de servicio
Plan de recuperación ante desastres
Firm Security Box (FSB) redundante
Uso de clústeres en la base de datos por fi abilidad
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