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Servizi Wibu Professionali
Il team responsabile dei Servizi Wibu Professionali aiuta
a sua volta il cliente a dar vita al modello progettato,
consentendogli così di risparmiare tempo prezioso durante
le fasi di formazione e implementazione. Forti dell’esperienza
maturata, i nostri esperti adatteranno rapidamente e nel
modo più lineare possibile il sistema alle esigenze del cliente;
sgravato dall’incombenza, quest’ultimo potrà concentrarsi
sulle sue principali competenze.
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Servizi Wibu di Gestione
Servizi Wibu di Formazione Durante la fase di formazione, il team incaricato dei
Servizi Wibu di Formazione si assicurerà che il cliente
prenda presto confidenza con i concetti di “protezione del
software” e “gestione licenze”. Il know-how trasferito al
cliente consente a quest’ultimo di ridurre le tempistiche
per realizzare un’integrazione sicura e di successo di
CodeMeter nel proprio software e nei propri processi
aziendali. La formazione specialistica può avvenire presso
la sede del cliente o la sede centrale di Wibu-Systems. Il nostro team di Servizi Wibu di Gestione è in grado di
ospitare CodeMeter License Central sia localmente sul sistema
del cliente oppure nel Wibu Cloud protetto. Sicuro che il
personale di Wibu-Systems configurerà CodeMeter License
Central correttamente, formerà il personale all’uso sicuro della
piattaforma, installerà un sistema di monitoraggio e metterà
in pista una strategia di backup, il responsabile IT del cliente
può dormire sonni tranquilli.
Il team per i Servizi Wibu di Assistenza fornisce assistenza
durante la fase di utilizzo della soluzione scelta. Il nostro
team può essere contattato via e-mail, telefono o tramite
connessione remota ogni volta che il cliente o i suoi utenti
necessitino aiuto per la risoluzione di problemi tecnici.
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License Central. In questo caso, “Support Level Silver” e
“Support Level Gold” includono tempi di risposta garantiti.
Il funzionamento di CodeMeter License Central, in
particolare come server di attivazione online in Internet,
richiede personale specializzato, un monitoraggio costante,
aggiornamenti regolari e un piano di ripristino in caso di
emergenza. Alle richieste relative a CodeMeter License
Central viene solitamente assegnato uno status “mission
critical” o persino “business critical”.
Servizi Wibu di Assistenza
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Vantaggi di Wibu Cloud
Personale appositamente formato
Gestione della configurazione e dell'installazione
Scelta del server dedicato
Tempi di risposta garantiti
Backup ciclici
Sono disponibili tre livelli di assistenza per soddisfare qualsiasi
esigenza o budget. “Support Level Free”, come suggerisce
il nome, fornisce assistenza gratuita. Con “Support Level
Silver” e “Support Level Gold”, viene assegnato un incaricato
personale, che ha già familiarità con il progetto del cliente
e può quindi fornire assistenza qualificata e veloce ogni
qualvolta sia necessario. L’elevata disponibilità del server sarà
certamente importante per il cliente, se utilizza CodeMeter
Monitoraggio automatico di hardware e software
Architettura ad alta disponibilità
Connessione Internet ridondante
Accordi sul livello di servizio
Piano di ripristino in caso di emergenza
Firm Security Box (FSB) ridondante
Alta affidabilità con l’utilizzo di database in cluster
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