CE: Por otra parte, has sabido levantarte
inteligentemente de los errores, según tu
experiencia, ¿cuál dirías que es la fórmula
ideal para alcanzar el éxito?
JB: Siempre trabaja con actitud ética.
CE: De corredor de bolsa a conferencista y
escritor, ¿qué obstáculos has topado durante
la transición a esta nueva vida?
JB: Todos tienen obstáculos, hice lo mejor que
pude en la situación en la que estaba: usé mi
tiempo en prisión para escribir mi libro. Hay que
tomar lo mejor de cada obstáculo y convertirlo en
una oportunidad.
CE: ¿Cómo crees que impacta el dinero en las
actitudes de las personas?
JB: Si eres joven y ganas mucho dinero, esto
puede influir mucho en tus decisiones de forma
negativa, e incluso, puede llevarte por un camino
difícil de abandonar.
CE: ¿Cuál es la base principal para comprender
los procesos de venta?
JB: El Sistema de Línea Recta que desarrollé
enseña a cualquier persona a cómo ser un
experto en ventas. El principal enfoque detrás de
mi capacitación, es hacer que la gente entienda
que no es lo que dices, sino cómo lo dices. La
tonalidad es la herramienta más importante en
un proceso de ventas.
CE: ¿Qué opinas sobre la influencia de la
tecnología en los procesos de ventas o
negociaciones? ¿Crees que sea una barrera al
momento de persuadir al consumidor?
JB: Toda venta es igual. Sin embargo, la tecnología
ha ayudado al movimiento de información en
ambas vías, y nos ha dado nuevas formas de
comunicarnos e influir.
CE: Gran número de personas no distinguen la
diferencia entre persuasión y manipulación;
piensan que ambos conceptos son lo mismo,
¿cuáles son sus diferencias? ¿Y cuándo es que
se cruza la línea entre una y otra?
17 • @revistaclaseempresarial
JB: La ética siempre debe estar como prioridad.
La persuasión es ética si estás seguro que el
producto/servicio es el adecuado para los
intereses del cliente y este está calificado para
comprarlo. La manipulación está en contra de la
ética y nunca debe ser practicada.
CE: Para nuestros lectores empresarios y
emprendedores, ¿qué consejos puedes darles
a quienes están por iniciar un emprendimiento
o un nuevo negocio personal? ¿cuáles son las
cosas más importantes que deben tener en
cuenta para que el aspecto económico no sea
una amenaza para su proyecto?
JB: Rodéense de expertos en áreas en las que no
están familiarizados.
CE: Algunos muy buenos proyectos de negocio,
simplemente fracasan al momento de llevarse
a cabo, ¿cuál crees que es el principal error
que los emprendedores cometen y les impide
crecer?
JB: No cuentan con personal bien capacitado y
no invierten en capacitación.
CE: ¿Crees que el sistema educativo actual
(a nivel mundial) prepara correctamente a la
juventud en temas financieros?
JB: No.
CE: ¿Qué es lo que espera un líder de tu
categoría, del resto de su equipo de trabajo
en situaciones de cambio?, ¿qué elementos
consideras son los más importantes a tener en
cuenta, a nivel empresarial y organizacional,
en momentos de incertidumbre y duda?
JB: Cada compañía tiene procesos específicos,
por lo que se espera que los colaboradores estén
preparados para cada situación.
CE: ¿Podemos esperar más libros en el futuro?
JB: Sí, estoy lanzando un nuevo libro electrónico.
Pronto tendrán más noticias de ello.
CE: Por último, ¿qué consejos pudieras
compartir con nuestros lectores, que deseen