Airbnb
detrás de cámaras
El concepto de negocio de Airbnb nació cuando los
fundadores Joe Gebbia y Brian Chesky se mudaron
de Nueva York y buscaron ganar algo de dinero para
llegar a fin de mes.
Pronto se dieron cuenta de que los hoteles de la
ciudad estaban llenos. La ciudad se inundó de turistas
debido a un evento. Encontraron una oportunidad en
esta situación.
El modelo de negocio de Airbnb es un modelo de
agregadores como Uber y OYO. Airbnb funciona
con la ayuda de una plataforma online que conecta
cada componente del modelo. Los mayores activos
de Airbnb son los individuos y los anfitriones, que
son los componentes clave en el proceso de Airbnb.
A diferencia de los grandes hoteles, Airbnb tiene un
coste mínimo y no necesita un gran capital.
El modelo de ingresos de Airbnb funciona en los
anuncios y en las estancias. Airbnb ofrece una
plataforma donde se realizan estos anuncios y reservas
y aquí es donde Airbnb gana. Los ingresos de Airbnb
provienen principalmente de:
Comisión de los anfitriones: Cada vez que alguien
elige la propiedad de un anfitrión y hace el pago,
Airbnb se lleva el 10 por ciento del importe del
pago en concepto de comisión. Este es uno de los
componentes de la estructura de tarifas de Airbnb.
Tarifa de transacción de los viajeros: Cuando los
viajeros realizan el pago de su estancia, se les cobra un
cargo del 3 por ciento por la transacción. Esta cantidad
se suma a los ingresos de Airbnb.
Las Experiencias: Airbnb busca ser más allá de
un servicio que permita solo el alojamiento. Las
Experiencias de Airbnb son actividades que los viajeros
pueden encontrar en ciertas ciudades, que van desde
tours, cursos de pintura hasta escalar volcanes. La
variedad sólo la limita el destino.
05 • @revistaclaseempresarial
No es necesario ser anfitrión de un hospedaje Airbnb
para poder organizar una experiencia. Estas son una
oportunidad para que cualquier persona comparta
sus aficiones, habilidades o conocimientos con el
mundo, sin necesidad de disponer de una habitación
extra y a su vez, poder ganar un poco de dinero extra.
Para cubrir los gastos administrativos y de atención,
Airbnb aplica una comisión del 20 % a las experiencias,
a menos que el anfitrión y Airbnb acuerden otra cosa.
La cantidad de esta comisión se calcula a partir del
precio estipulado por los anfitriones y se retiene de
forma automática cuando un cliente realiza un pago.
Desde su lanzamiento, Airbnb sólo ha experimentado
crecimiento. Pero este crecimiento trae consigo una
competencia propia. Muchos sitios web han copiado
completamente el plan de negocio de Airbnb y la
estructura de costes de la compañía. Aunque Airbnb
se ha convertido en una marca de renombre, trabajan
constantemente para diferenciarse de las demás.
Y a excepción de algunas regulaciones legales, no hay
barreras que limiten el funcionamiento de Airbnb.
Sólo es cuestión de que ambas partes (anfitriones y
viajeros) respeten los términos y condiciones de esta
empresa para que pueda llevarse a cabo el negocio.
Esta es una de las razones por las cuales está disponible
en más de 190 países.
Esto hace posible que Airbnb expanda sus negocios
de manera que salga beneficiada al final del día. El
uso de su plataforma no supone alguna limitación o
inconveniente mayor para viajeros o anfitriones.
Ningún concepto de negocio es perfecto, siempre hay
algunos problemas, pero es la forma de resolverlos lo
que hace que el negocio sea un éxito. El concepto de
negocio de Airbnb no es diferente. Se han enfrentado
a algunos problemas que han resuelto de forma
bastante inteligente y debería ser un modelo a seguir
para toda startup en línea en la actualidad.