Entrevista con
SERGIO
TALAVERA
Comunicador con formación en Relaciones Públicas, Publicidad y Comunicación Institucional. Estudió
dos maestrías, la primera en Alta Dirección de Empresa y la segunda en Educación con especialidad en
Cognición.
Fungió como consultor independiente y capacitador en comunicación y desarrollo organizacional, de-
sarrollo de habilidades interpersonales, integración de equipos de trabajo, cambio y gestión del ta-
lento humano. Es formador acreditado para Directivos Coach. También le fue otorgado un Doctorado
Honoris Causa de Iberoamérica por el Consejo Iberoamericano en Honor a la Calidad Educativa.
Actualmente es conferencista en temas de liderazgo, servicio, comunicación y cambio en foros nacio-
nales y extranjeros, además es Director de Cerebranding S.C. y CARISMAnagement.
Clase Empresarial (CE): Gracias por aceptar la entrevista, comencemos por descubrir cómo nace el inte-
rés en el desarrollo organizacional, ¿en qué momento decide enfocar su vida profesional a esto?
Sergio Talavera (ST): Durante muchos años estuve en el mundo empresarial, en la parte directiva. Con esto
me di cuenta que, en estos puestos, te tienes que enfrentar a muchas cosas desde seleccionar a tu gente,
estructurar y reestructurar la empresa; hasta contratar o despedir gente. Todas estas experiencias, al final del
día son muy variadas y me hizo entender que pueden ayudar a reducir el tiempo de aprendizaje para otras
personas que están empezando o que requieren fortalecer ciertos aspectos en sus empresas. Fue por esta
razón que decidí entrar a la consultoría.
CE: Con respecto a su experiencia como consultor a nivel internacional, háblenos sobre su mayor logro
fuera de México y su aprendizaje profesional.
ST: La primera vez que me llamaron para hacer un trabajo fuera de México, fue para un proyecto de mucho
reto, porque me tocó colaborar con empresas que, desde fuera, se veían con un liderazgo y fortaleza increíble,
entonces tenía que elevar sus estándares. La misma experiencia de adaptar el lenguaje, adaptar los casos, de
poderte comunicar verbal y no verbalmente de la forma correcta, fue un reto increíble.
CE: ¿Cuáles son los errores más frecuentes que los dueños tienen dentro de las empresas?
ST: Lo primero es la arrogancia, creo que ese es el error más frecuente y lo vemos desde las pymes. Empresas
familiares donde el dueño o el fundador tiene muchos años dirigiendo la empresa y le cuesta trabajo aceptar
que puede haber otras opciones de dirección. Y lo segundo, tiene que ver con la gestión de talento, de no
saber exactamente cómo dirigir a tus equipos. Esas son las dos cuestiones que terminan lastimando toda la
estructura de una empresa.
CE: ¿Cuáles serían las claves para lograr ser una empresa competitiva?
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