De temporada
LUCHA CONTRA ROTACIÓN DE PERSONAL
El 80 % se origina en la selección, mientras que el 45 % de esas malas contrataciones se atribuye a fallas en el proceso de selección.
Durante su evento anual, AI Summit, Zendesk anunció que invertirá más de 400 millones de dólares en innovación e investigación para acelerar la transformación digital de la atención al cliente.
Esta inversión forma parte de una estrategia global de la compañía, que proyecta generar más de 200 millones de dólares en ingresos relacionados con IA este año— una cifra que supera los resultados de muchos de sus competidores.
En la última recta de 2025, la estabilidad laboral se ha convertido en uno de los mayores retos para las organizaciones. Con una rotación cada vez más frecuente y costosa, las empresas comienzan a buscar nuevas herramientas que les permitan identificar al talento humano que no solo cumplirá con los requisitos técnicos, sino que también permanecerá y aportará valor a largo plazo.
Para Haydeé Jaime, Content Strategy Manager de Pandapé,“ el talento ya no se elige sólo por intuición ni por empatía momentánea; ahora, tendencias como la neurociencia aplicada a las estrategias de RRHH ayudan a entender cómo piensan, deciden y se adaptan los trabajadores.
1. El cerebro también“ habla” en los procesos de selección
Actualmente, las pruebas neurocientíficas permiten analizar cómo una persona procesa información, resuelve problemas o maneja situaciones de presión.
Al simular entornos laborales y retos reales, estas pruebas proporcionan indicadores más precisos sobre la toma de decisiones y la gestión emocional. Su uso permite reducir de manera significativa la rotación de personal, al contratar perfiles más resilientes y estables.
2. La cultura laboral, el factor invisible que predice la permanencia
El análisis neurocientífico también incorpora el estudio de los rasgos de personalidad y motivaciones profundas de los candidatos, factores que determinan su compatibilidad con la cultura organizacional.
La evidencia demuestra que las empresas que consideran el encaje cultural durante el proceso de selección registran una mayor retención y satisfacción de los candidatos.
3. De la intuición a la neurociencia aplicada a RRHH La combinación de neurociencia, inteligencia artificial( IA) y modelos predictivos transforma la gestión del talento.
Ante ello, Pandapé Genoma integran evaluaciones basadas en neurociencia directamente en plataformas de reclutamiento digital, lo que permite automatizar tareas, cruzar datos y anticipar el rendimiento futuro.
42 Noviembre 2025 · CLASEEMPRESARIAL