Entrevista presencia allí y tenemos un liderazgo bien sólido en la industria ”, aseveró .
Las cifras del mercado que tiene Expidia , son muy positivas tomando el año 2019 como referencia , a septiembre de este año 2023 los números indican que hay un incremento ya del mercado americano , por ejemplo de un 35 %, del mercado canadiense hasta de un 85 % y una inercia muy positiva en México por tener los destinos abiertos al mundo .
“ La realidad es que se ha hecho un gran trabajo a nivel país en promoción y el turista sigue viniendo y sigue viniendo con mucha fuerza , específicamente mercados internacionales como Estados Unidos que es el primario , Canadá ha levantado mucho , pero tenemos sorpresivamente un mercado brasileño que ha incrementado en un 20 %”, celebró .
Mercado de Reino Unido y Francia son los principales mercados de Europa y a nivel doméstico también hay una avalancha de viajes , la gente está viajando , quiere salir a explorar sus vacaciones y van sumando .
Para llevar al éxito a una empresa se debe pensar también en la innovación y en lo que van aportando las nuevas tendencias , puesto que el cliente estará en busca de ello y lo tomará co o base para decidir su compra .
En el rubro que maneja Expidia Group y sobre todo después de la pandemia , co o parte de las tendencias también ha sido fundamental el tema de la flexibilidad , lo que genera confianza en el consumidor final y afianza la fidelidad a la marca .
“ Ya sea en un boleto de avión o ya sea en una estancia de hotel y por mucho México es uno de los destinos más consentidos del mercado americano , entonces beneficia mucho esa derrama , de los socios que son los que gastan más en nuestra plataforma , los que son más repetitivos y los que bloquean las tarifas más altas , entonces eso también es una novedad que tenemos por parte de Expedia para compartirte y en cuanto a tendencias , cada año lanzamos un estudio que se llama el índice de valor de viajero , que indican que el 70 % de los del turismo está poniendo mucho enfoque en la parte de la ecología y de la sustentabilidad ”, resaltó .
Las generaciones nuevas están buscando ir a destinos que tengan conciencia sustentable y ecológica , eso es un 70 %, y por un lado la gente quiere y está dispuesta a gastar más , pero es más sensible al precio porque es una cuestión de valor , entonces el viajero como está pensando es , soy sensible al precio , quiero obtener el mejor precio posible , no importa que sea un precio elevado , pero que sea el mejor en función de lo que yo obtengo a cambio .
CLASEEMPRESARIAL · Noviembre 2023 19