Best Buy dice adiós a México
Luego de permanecer 13 años en México , la cadena de tiendas de tecnología de origen estadounidense , Best Buy , anunció a sus inversionistas que saldrá de este mercado .
Fernando Silva , presidente de Best Buy México , dijo que a pesar del trabajo extraordinario de cada uno de los colaboradores , los efectos de la pandemia han sido muy profundos y no es viable mantener el negocio en el país , por lo que a partir del 31 de diciembre de 2020 , se espera de manera ordenada , el cierre de sus 41 sucursales que están aún activas .
“ Debemos sentirnos muy orgullosos de lo que hemos alcanzado en Best Buy México : construimos un equipo extraordinario y establecimos una cultura excepcional . Transformamos la manera en que los mexicanos interactúan y se inspiran con la tecnología , acercándola a millones de familias para mejorar sus vidas . Construimos la marca # 1 en tecnología , con diferenciadores icónicos y el cliente nos ha honrado con una creciente participación de mercado ”, refirió Fernando Silva .
La firma dijo que brindará ayuda y soporte a sus colaboradores en este proceso de cambio y aseguró que las condiciones de conclusión de la relación con la empresa serán más favorables a las establecidas por la ley .
“ No me queda más que agradecer de todo corazón a los colaboradores y socios comerciales que fueron parte de esta aventura durante estos casi 13 años ”, dijo Silva .
¿ Cómo inició Best Buy en México ?
Con una inversión inicial de 45 millones de dólares , la cadena llegó al país en 2008 . En diciembre de ese año , Best Buy estrenó su primera tienda en la zona norte de la Ciudad de México , específicamente en Mundo E . Se trataba de la segunda sucursal más grande de la compañía en el mundo .
Con el fin de incentivar las ventas y mover su inventario , la empresa anunció su campaña ‘ Gran Venta Azul ’ en 2014 , la cual consistía en ofrecer descuentos de hasta del 40 por ciento , además de promociones con tarjetas de crédito y bonos en tienda . Este evento se realizaba cinco veces al año .
El 2019 fue un año importante de apertura de tiendas para la marca , con 14 nuevos puntos de venta , para alcanzar ese año un total de 48 sucursales , las cuales le ayudaron en su estrategia omnicanal , que consistía en que los usuarios compraban en línea , para luego recoger en cualquier tienda de la empresa .
Para febrero de 2020 , cuatro de cada 10 compradores de la tienda en línea de Best Buy ya habían adoptado la estrategia , para ese mes , el 42 por ciento de las ventas en línea de la compañía en México ya eran recogidas en tiendas .
Protección a consumidores
A través de un comunicado , la Procuraduría Federal del Consumidor ( Profeco ) informó que se mantendrá en comunicación con Best Buy para salvaguardar a los consumidores .
El gigante de la electrónica de consumo aseguró que cumplirá con las órdenes de compra en proceso , así como con las compras que se hagan durante las próximas semanas , mismas que , serán entregadas en tiempo y forma . Best Buy confirmó que pondrá a disposición de sus clientes su call center , redes sociales y una lista de preguntas frecuentes en su página web .
09 • @ revistaclaseempresarial