AG : Ser sensible ante los hechos que vivimos y flexible para adaptarse ante estos hechos , en lo personal puedo contar que , antes de la pandemia , me negaba a trabajar remotamente y sobre todo usar las plataformas de comercio electrónico ( e-commerce ), sin embargo , la necesidad y sobre todo la marea de la era digital y de comercio electrónico , me hizo entender , o me adapto o me muero .
Creo que el sector de logística y transporte supo entender esto y se adaptó rápidamente , incluso se sigue adaptando , todos los días , mientas antes los cambios se planeaban para durar al menos un par de años , ahora los cambios , de cualquier índole , son pensados para cambiarse en semanas , incluso en horas , de ser necesario .
El mundo cambio y seguirá cambiando , las industrias deben de hacer lo mismo para seguir produciendo y ser rentables .
CE : ¿ Cuáles han sido los mayores retos para generar nuevos clientes y mantenerse en expansión ?
AG : La gente y los procesos , como lo comenté anteriormente , la pandemia , y la menciono como un parte aguas para nuestra sociedad , hizo que tuviéramos que trabajar desde casa , para :
1 ) Conservar nuestro trabajo .
2 ) Seguir atendiendo la demanda de nuestros clientes , así no dejamos de generar negocios , incluso nuestros clientes o potenciales clientes también sufrieron esta metamorfosis .
Sin saber cómo hacerlo , fueron los procesos de nuestras compañías , quienes nos enseñaron a como trabajar en este nuevo entorno . Para nuestra compañía , esto ha sido la forma en que hemos fortalecido nuestra relación con los clientes actuales , y generar nuevos clientes .
Ahora , nuestras reuniones , nuestras presentaciones de producto , nuestras revisiones de proyectos , podemos hacerlas via remota , utilizando lo que la tecnología nos ofrece todos los días . Aun así , empezamos a tener nuevamente reuniones de manera personal , volviendo a ciertos esquemas “ tradicionales ” de promoción y venta , pero dejando lo aprendido durante este hecho histórico . Estamos y vamos a conservar un esquema hibrido de trabajo .
CE : ¿ Cuál es el papel de la tecnología en la industria , ha sido de las más beneficiadas , correcto ?
AG : De surtir hace dos años talvez 200 pedidos al día , de pronto se triplico o cuadruplico esta necesidad en cuestión de días , nadie estaba preparado para este incremento en la demanda , así que es cuando las tecnologías en automatización jugaron un rol importante para poder satisfacer la demanda del mercado , hoy en dia clasificadores ( sorters ) de clase mundial pueden manejar dentro de los Centros de Distribución ( CeDis ) hasta 20,000 productos por hora , sin importar que fuera un sobre o una caja de hasta 40 kgs .
Estas tecnologías , ayudan a la fuerza laboral ha hacer mucho mas eficiente su trabajo y mucho mas seguro . Además , evitando tener grandes concentraciones de personas en un mismo punto de trabajo para así evitar contagios .
CE : En cuanto a la sustentabilidad , ¿ Cuál ha sido el papel de Interroll en este sentido ?
AG : Nuestras soluciones buscan sumar y no restar para nuestro planeta , buscamos soluciones en donde nuestros componentes sean eficientes y de bajo consumo eléctrico , por mencionar un ejemplo , usamos motores eficientes , que generan ruido por debajo de los niveles óptimos de trabajo y sobre todo buscamos minimizar el impacto en el espacio , es decir buscamos soluciones que necesiten el mínimo de espacio , buscando así que almacenes o CeDis tengan menos metros cuadrados .
En Interroll somos una compañía comprometida con la sustentabilidad actuamos Satisfaciendo las necesidades de las generaciones presentes , sin sacrificar las necesidades de las generaciones futuras , entendemos claramente este concepto y buscamos dar , en un entorno competitivo valor a los grupos de interés , e impactar de manera activa y positiva en las comunidades donde nos encontramos
CE : El e-commerce , ha sido un gran aliado para la industria , y ¿ Qué beneficios aporta en México ?
AG : El e-commerce , acerca productos , e incluso servicios a los compradores , incluso ahora , desde México podemos adquirir bienes a través de las diversas plataformas de comercio electrónico , de manera instantánea , cuando antes solo los adquirias yendo de viaje al extranjero , es decir ahora tenemos en el poder de
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