Entrevista
cesibles.
Y en el horizonte inmediato, una variable que pone en pausa y en expectativa a toda la industria turística de la región: el Mundial de Fútbol.“ Esperando fuertemente que el verano sea importante, vamos a ver qué impacto tiene el Mundial”, anticipó.
Sustentabilidad: del compromiso a la cultura
Si hay un tema que define el liderazgo de Félix Ruano en esta etapa al frente del Presidente Intercontinental, es su apuesta decidida y consistente por la sustentabilidad hídrica; no como discurso, no como marketing verde, sino como cultura operativa real, medible y creciente.
Los resultados son concretos: el hotel ha logrado un ahorro de aproximadamente 16 % en consumo de agua, un dato que Félix menciona con orgullo legítimo porque representa, al mismo tiempo, un impacto ambiental positivo y una mejora tangible en la rentabilidad del negocio.
“ No nada más es un beneficio en la parte del cuidado del agua, sino que también se convierte en un ahorro en la parte financiera y en una parte de rentabilidad para el negocio”, señaló, evidenciando una visión en la que la responsabilidad ambiental y la eficiencia empresarial no se contradicen, sino que se potencian mutuamente.
Las iniciativas son concretas y se viven en cada rincón de la operación: restrictores de flujo en las regaderas, sistemas de ahorro en las cocinas para el lavado de utensilios, procesos de reducción de plástico de un solo uso. Pequeñas decisiones que, sumadas, construyen una identidad.
“ El huésped te lo agradece, te dice:‘ Oiga, nos dimos cuenta que tienen este tipo de iniciativas, ¿ en dónde más tienen principios como este?’”, relató.
En un mercado donde el viajero contemporáneo, especialmente los provenientes de Europa y Asia, valora cada vez más el compromiso ambiental de los destinos que elige, esta cultura de sustentabilidad no es solo un principio ético: es una ventaja competitiva.
16 Mayo 2026 · CLASEEMPRESARIAL