bots y asistentes virtuales impulsados por IA pueden resolver dudas comunes, agilizar procesos de soporte técnico y personalizar la atención según el perfil del usuario, reduciendo tiempos de espera y mejorando la experiencia del cliente.
• Seguridad y detección de amenazas: La IA puede analizar grandes volúmenes de tráfico para detectar patrones anómalos y prevenir ataques cibernéticos como el phishing o el malware, protegiendo tanto a la empresa como a sus usuarios.
• Personalización de servicios: Gracias al análisis de datos, la IA ayuda a ofrecer paquetes o servicios más adecuados a las necesidades de cada cliente, mejorando la retención y aumentando la satisfacción.
• Gestión de datos y toma de decisiones: Las empresas de internet manejan enormes cantidades de información. La IA permite analizarlas rápidamente para tomar decisiones estratégicas, prever demandas futuras y mejorar la eficiencia operativa.
CLASEEMPRESARIAL · Mayo 2025 19