Entrevista
potencializa el talento en tecnología y surge como resultado de la necesidad que tienen las empresas de automatizar procesos complejos, para mejorar experiencias de usuario, aumentar la seguridad y reducir costos, nos compartió puntos fundamentales a considerar.
“ Hay estadísticas de que la gente ya busca más por chat GPT o por pilot que por Google, ya está yéndose a preguntas más personalizadas, las interacciones más rápidas y más precisas. Y las empresas buscan mejorar la experiencia de sus clientes con este tipo de servicios y tecnologías”, destacó.
Hay empresas, ejemplificó, que al tener ya un asistente generativo están brindando un mejor servicio a sus clientes.
Y quienes todavía no se atreven a implementar de lleno estas nuevas tecnologías, tendrán que hacerlo sí o sí, porque de lo contrario terminarían obsoletos, y en este 2025 podría consolidarse todos estos procesos.
“ Esto nos dicen las grandes este empresas … va a crecer exponencialmente, inclusive nosotros como empresas mexicanas de tecnología de Inteligencia Artificial generativa, estamos viendo cada vez más la demanda de las empresas de‘ yo quiero tener un agente conversacional de voz para temas de cobranza, para ventas, para tema también de administración, yo quiero saber información interna de mi empresa’ y es importante también considerar que hay ciertos can-
18 Febrero 2025 · CLASEEMPRESARIAL