Clase Empresarial Febrero 2023 | Page 8

Tecnología

Tendencias en tecnología digital , e-commerce

La conversión de clientes , aceptación de pagos y reducción de fraude , son las tres principales limitantes para el crecimiento del e-commerce de las empresas y para la satisfacción de sus clientes .
El 2023 llegó con significativos cambios y muchos retos por alcanzar , sobre todo , en cuestiones digitales , ya que hoy más que nunca vivimos una época de gran auge cibernético en el que nuestra rutina diaria cada vez se vuelve más virtual .
Las tendencias en tecnología pronosticadas para este año destacan la digitalización como parte fundamental de la vida cotidiana , por ello , la inclinación principal sobre aquellas innovaciones que llegan para quedarse incluyen el uso de Inteligencia Artificial , de softwares o bots para el almacenamiento de datos y , principalmente , el manejo de ecosistemas digitales que ayuden a mejorar la calidad de las experiencia en línea . vicios online a ofrecer una proposición de valor al mercado2 .
Finalmente , y de acuerdo con las tendencias durante el 2023 que marcarán un cambio en el ya marcado auge digital , la tecnología va a seguir incrementando su capacidad para automatizar las tareas más rutinarias , por lo que es imprescindible para las empresas y personas en general , contar con las herramientas necesarias para hacer de éstas y de nuestro tiempo en la web una experiencia segura , satisfactoria y eficaz .
“ En el 2023 la sociedad aumentará el uso de las oportunidades que las herramientas digitales ofrecen para obtener cualquier producto o servicio con la comodidad y ventajas que ofrece un sólo clic ”, expresó Roberto Kafati , CEO y fundador de DEUNA .
En este sentido , de acuerdo con la Comisión Económica para América Latina y el Caribe , CEPAL , los ecosistemas digitales hoy en día son un concepto utilizado para comprender el impacto económico asociado con la adopción de Internet , llevando a una transformación de las empresas que brindan ser-
8 Feb 2023 · CLASEEMPRESARIAL