Tecnología
INCREMENTA LA BRECHA DIGITAL
El análisis de datos continúa siendo prioridad en el modelo de negocio de las empresas .
Con el objetivo de indagar en las mejores prácticas y aprendizajes de compañías en su proceso de transformación digital se realizaron entrevistas a 22 CEOs de grandes empresas de diversos sectores ubicadas en México y a más de 10,000 personas en cargos directivos .
Asimismo , se presentaron las áreas de oportunidad , prioridades y retos para las organizaciones en los próximos 12 meses para así analizar su velocidad de evolución y conocer qué están haciendo al respecto .
“ Las grandes organizaciones comprenden que la evolución digital es , en esencia , sinónimo de desarrollo de sus colaboradores , donde radica el factor clave para el triunfo de las empresas . Por eso es importante que las personas contribuyan a difundir sus ideas y experiencias a las que están dando sus primeros pasos en su proceso evolutivo digital ”, destacan los CEOs y directivos participantes en el Tercer Informe de Madurez Digital ( IMD ) 2023 elaborado por , AMCHAM EY México , KIO y Needed Education .
Una de las principales conclusiones presentadas en el IMD indica que en este último año se incrementaron las brechas que separan a las empresas , clasificándolas en distintos grupos que se encuentran en diferentes etapas de evolución digital :
● Las que han logrado que los procesos digitales estén presentes en todas las áreas y funciones . Estas son las que operan en industrias evolucionadas digitalmente , factor que las empuja a seguir desarrollándose como el único camino para seguir compitiendo .
● Las que tuvieron una fuerte evolución digital en las áreas comerciales pero el avance es desigual entre las otras áreas .
● Las que experimentaron un gran crecimiento durante la pandemia , pero ahora manifiestan dificultades para seguir dando pasos en el camino de la evolución digital .
● Las que están en sus primeras etapas de transformación , que empezaron hace tres años y concentran sus esfuerzos en desarrollar las áreas de comercialización y atención al cliente .
Respecto a la Inteligencia Artificial ( IA ), los directivos entrevistados coincidieron en que el uso de esta en las empresas varía según su grado de evolución digital . Se encuentran las que iniciaron su transformación digital en los últimos 3 años ; la mayoría están en la etapa de análisis e investigación con vistas a una futura implementación de algoritmos en IA . Por otro lado , en las organizaciones más evolucionadas digitalmente , las funciones que más utilizan son : análisis predictivos para la gestión de inventario y en marketing , mantenimiento predictivo de líneas de producción , análisis de conversaciones y sentimiento , entre otras .
8 Diciembre 2023 · CLASEEMPRESARIAL