City Life Magazine 47 | Page 10

Approfondimenti Approfondimenti il livello di soddisfazione di questi ultimi (ICS) è in netto recupero rispetto alla fles- sione fatta registrare nell’ul- tima edizione. Per quanto riguarda il capi- tolo relativo alla sostenibilità ambientale, la valutazione delle performance condotta nell’indagine si basa su 70 indicatori che analizzano le performance delle utility in ambito ambientale, di CSR (Corporate Social Respon- sibility, ovvero la Responsa- bilità Sociale d’Impresa). Il rapporto di sostenibilità, prin- cipale strumento di reporting sociale e ambientale, è sem- pre più diffuso tra le utility: è il 59% del campione, infatti ad utilizzarlo, un dato in crescita del 22% rispetto a tre anni fa. La scelta di perseguire stan- dard qualitativi alti e ottenere certificazioni per aggiunge- re valore alle aziende è una pratica sempre più utilizzata. 10 Da segnalare che il 70% del- le Top 100 aziende richiede che i fornitori aderiscano a codici etici o rispettino de- terminati requisiti ambientali, di sicurezza e sociali. Inol- tre, la gestione delle risorse umane rappresenta un’area chiave per le società. Resta sostanzialmente invariata la composizione dell’organi- co aziendale, con il 94% dei lavoratori assunti a tempo indeterminato; i dipendenti sono poi coinvolti nei proces- si di formazione, che occupa- no attualmente 16,9 ore pro capite. Per quanto riguarda la CSR sta progressivamente prendendo piede il tema del- la diversità e dell’inclusione: il 15% delle aziende ha adot- tato policy interne che inclu- dono la diversity, mentre un dato molto positivo è rappre- sentato dall’assenza dichia- rata di casi di discriminazio- ne tra i lavoratori. Andando CITY LIFE MAGAZINE N° 47 ad analizzare alcuni aspetti come l’uguaglianza di gene- re, il personale femminile nel- le Top 100 rappresenta il 24% del totale, dato superiore alla media del 20,8% del setto- re industriale italiano e del 21,8% degli imprenditori; la presenza di donne nel CdA è un dato ancora migliore, facendo registrare un 34%. In generale, la sostenibilità assume particolare rilievo nei settori ambientali, dell’acqua e dei rifiuti. Gli impatti dei processi vedono un sensi- bile miglioramento nel cam- po idrico, con una riduzione dell’utilizzo dei prodotti chi- mici per la depurazione del- le acque e un miglioramento della qualità degli scarichi post-depurazione. Per quanto riguarda invece i comportamenti delle miglio- ri 100 aziende italiane nel campo degli investimenti, il 2018 ha visto un incremento globale in ambito tecnologi- co. Le società hanno speso, in reti, impianti e attrezza- ture, 6,6 miliardi, facendo registrare una crescita del 18,7% rispetto all’anno pre- cedente. Il settore elettrico si conferma leader in questo campo, con il 47% degli in- vestimenti, pari a 3,1 miliardi di euro, seguito dalle multiu- tility con 2,2 miliardi. Si pensi che questi 2 settori, insieme, coprono l’80,8% del totale. Per quanto riguarda gli altri comparti, l’idrico supera il miliardo di euro di investi- N° 47 CITY LIFE MAGAZINE menti, mentre le monoutility del gas si attestano a 89,9 milioni di euro, un dato co- munque in crescita rispetto all’anno precedente. La ri- cerca e l’innovazione stanno acquisendo sempre mag- gior peso e sono in aumen- to le risorse destinate alla Ricerca e Sviluppo, salite del 47% rispetto alla prece- dente edizione. Nonostan- te ciò, l’incidenza di queste voci sul fatturato rimane limitata (0,26%) e inferiore alla media nazionale. Gran parte delle top 100 utility, comunque risulta impegna- ta nell’innovazione, la metà svolge attività di ricerca sia internamente che esterna- mente all’azienda, mentre il 16% si affida esclusivamen- te a terzi, come università o centri di ricerca (86%), forni- tori di tecnologia (72%) e so- cietà specializzate (66%). 11