Approfondimenti
L’ottava edizione del
rapporto annuale che
analizza le prestazioni
delle migliori 100 utility
italiane evidenzia un
settore in salute
di Paolo Mezzi
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Approfondimenti
Top Utility 2020.
Prosegue il trend
positivo nei vari settori
È stato presentato lo scorso
20 febbraio presso Palaz-
zo Turati, in via Meravigli a
Milano il rapporto Top Uti-
lity Analysis, condotto da
Althesys e giunto quest’an-
no all’ottava edizione che,
come sempre, analizza le
performance delle utility ita-
liane nei comparti dell’ener-
gia elettrica, del gas, del ser-
vizio idrico e della gestione
dei rifiuti. I risultati presentati
durante questa edizione si
riferiscono all’anno 2018.
L’indagine valuta in ma-
niera integrata gli aspetti
economico-finanziari, indu-
striali, tecnologici, sociali e
ambientali che caratteriz-
zano la gestione delle uti-
lity, attraverso una matrice
di 221 indicatori quantita-
tivi e qualitativi articolati
su più aree. In particolare,
gli aspetti analizzati sono
basati sui seguenti criteri:
• i risultati economico-finan-
ziari dell’ultimo triennio;
• le performance operative,
distinte secondo le peculiari-
tà delle diverse business unit;
• la sostenibilità sociale e
ambientale delle imprese e
la capacità di valorizzare le
proprie risorse umane;
• le attività di comunicazione e
di marketing, declinate nelle di-
verse aree: istituzionale, socie-
taria, finanziaria, commerciale;
• l’attenzione ai consumatori
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N° 47
e al territorio in cui operano;
• gli investimenti tecnologi-
ci, il patrimonio infrastruttu-
rale, la ricerca e sviluppo.
L’analisi delle performan-
ce viene svolta usando il
modello VIP – Valutazione
integrata delle performan-
ce sviluppato da Althesys.
Le imprese analizzate ap-
partengono ai settori ener-
getico (elettricità e gas) e
ambientali (acqua e rifiuti)
nei quali erogano servizi ai
clienti finali.
Il proposito dello studio è
quello di mettere in evidenza
le eccellenze del settore uti-
lity, ma anche e soprattutto
offrire spunti di riflessione ed
eventualmente porre rimedi
per eventuali situazioni defi-
citarie in determinati ambiti.
L’approccio scientifico per-
mette all’iniziativa non solo
di avere affidabilità e credi-
bilità, ma anche continuità e
visibilità al di là del semplice
evento di premiazione.
N° 47
CITY LIFE MAGAZINE
Il comparto delle utility ita-
liane continua a evidenziare
un settore in costante cam-
biamento. Le Top 100 utility
hanno generato nel 2018
un fatturato complessivo di
oltre 114 miliardi di euro, con
un numero di persone ope-
ranti nel settore superiore
alle 151.000 unità.
Uno degli aspetti che risalta
sugli altri è quello legato agli
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