DIGITAL UTILITY
il 55% del 2016. E’ sempre crescente il nu-
mero di imprese che scelgono di destinare
risorse al territorio, all’educazione e all’infor-
mazione: si pensi che il 79% delle utility pre-
vede progetti didattici nelle scuole e l’82% di
materiale multimediale riguardante l’attività
svolta attraverso i propri canali di comuni-
cazione, dato in crescita del 2% rispetto al
2016.
Le utility dei settori ambientali mostrano un
minore consumo energetico per unità tratta-
ta rispetto all’anno precedente: da 1,2 kWh/
mc a 0,8 kWh/mc nell’idrico e da 66,1 kWh/t
a 40,9 kWh/t nel ciclo dei rifiuti.
Per quanto riguarda il parametro delle risor-
se umane , vi è una sostanziale stabilità nel-
la struttura degli organici delle aziende, ove
le percentuali dei lavoratori assunti a tempo
indeterminato è del 95%, con l’occupazio-
ne femminile ferma al 23%; calano le ore di
formazione per dipendente: dalle 21,3 della
passata edizione alle 16,7 di quest’anno.
La frequenza degli infortuni sul lavoro è sen-
sibilmente cresciuta nelle aziende del siste-
77
ma idrico (da 13,9 a 18,9%), probabilmente
a causa del notevole aumento degli inter-
venti richiesti; parallelamente, di contro, è
calato anche l’indice di gravità degli infortu-
ni, che anche per le utility del gas si è più
che dimezzato. Anche il comparto del waste
management, altro settore critico dal punto
di vista della sicurezza, ha visto un aumento
del tasso infortunistico.
Sotto l’aspetto della comunicazione , il rap-
porto Top Utility ha preso in considerazione
67 parametri per la valutazione: 26 riguarda-
no i consumatori e 41 la comunicazione vera
e propria.
Si può notare a questo proposito come la
maggioranza delle aziende ha scelto di ren-
dere pubbliche molte informazioni, pur non
essendo in tutti i casi soggette agli obblighi
di trasparenza amministrativa previsti dal D.
Lgs. 33/2013. In particolare, le informazioni
riguardanti i bandi di gara sono sempre sta-
te rese pubbliche in modo trasparente dalla
totalità delle realtà analizzate; la pubblicazio-
ne dello statuto aziendale è in forte crescita,