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28 accedere mediante l’acquisto di ticket equivalenti a un numero predeterminato di contatti e chiamate. Sulla base di un’esperienza venticinquennale, CIG ha ritenuto che questo modello più di altri sarà in grado di rispondere alle esigenze dei suoi interlocutori, poiché si tratta di uno strumento versatile, disponibile quotidianamente e in tempo reale, efficace e fruibile a costi molto contenuti. Lo scopo è fornire in modo tempestivo informazioni corrette agli operatori, elemento indispensabile per affrontare la complessità delle attività lavorative, e al contempo cogliere le opportunità di formazione nel settore del post contatore.