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27 FORMARE E INFORMARE CON YOUGAS NUOVO SERVIZIO CIG A cura della Redazione Partirà a giugno la nuova attività di CIG per gli operatori del post-contatore. Per produrre cultura tecnica a vantaggio del settore. Funzionerà come un Contact center specialistico, con accesso mediante ticket per un numero prestabilito di risposte. Un modo per verificare sul campo la comprensione delle norme tecniche Y ouGas. Si chiama così il nuovo servizio che il Comitato Italiano Gas, in partnership con Mentore e I-Esse Software, farà partire entro il mese di giugno prossimo. Si tratta di un servizio, a pagamento, rivolto agli operatori post-contatore per fornire consigli circa la corretta applicazione delle norme, delle linee guida e dei dispositivi normativi e regolamentari riguardanti il settore del gas combustibile. Il modello adottato è quello del Contact Center specialistico, a cui si potrà