Service
Hier finden Sie
Antworten auf die
häufigsten Fragen
Wir haben mit unseren Kollegen vom CEWE Kunden-
service gesprochen, was unsere Kunden bewegt und
welche Fragen immer wieder auftauchen.
Ihren Auftragsstatur können
Sie direkt auf unserer
Webseite abrufen:
Wie erfahre
ich meinen
Auftragsstatus?
www.cewe-fotoservice.de/
kundendienst.html
Mit unserem Online-Auftragsstatus
können Sie rund um die Uhr schnell
und einfach den Lieferstatus Ihrer Auf-
träge abfragen. Geben Sie einfach Ihre
Auftragsnummer ein und schon erfah-
ren Sie, ob der Auftrag sich noch in der
Bearbeitung befindet oder schon fertig
gestellt ist.
An wen wende ich mich,
wenn ich Fragen zur
Gestaltung eines
Fotoprodukts habe?
Sie können sich bei Ge-
staltungsfragen selbst-
verständlich direkt an
unseren persönlichen
Kundenservice wenden.
Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen
unter der Rufnummer 04 41/18 13 19 11.
Ideen und Hilfe zur unserer Gestal-
tungssoftware finden Sie aber auch auf
unserem Youtube-Channel:
www.youtube.com/user/cewefotobuch
Ja. Sie können auf unserer
CEWE WANDBILDER
Webseite im Bereich Ser-
Material-Muster?
vice ein Material-Muster-Set
bestellen. Das Set kostet
einmalig 9,99 Euro. Mit der Bestellung
erhalten Sie gleichzeitig einen 10 Eu-
ro-Gutschein den Sie bei Ihrer nächsten
CEWE WANDBILDER
Bestellung direkt einlö-
sen können. Mit dem
Material-Muster-Set
bekommen Sie einen
sehr guten Überblick
über unser Wand-
bilder-Sortiment.
Gibt es für die
Mit unserem Ex-
eine Express-Bestellung?
press-Service erhalten
Sie jedes Produkt min-
destens einen Tag schneller als bei der
Standard-Bestellung. Bitte beachten
Sie, dass die Option Express-Bestellung
nicht für alle CEWE Fotoprodukte zur
Verfügung steht.
Welchen Vorteil bietet
Eine regelmäßige Aktualisie-
Bestellsoftware
rung unserer Bestellsoftware
aktualisieren?
lohnt sich immer. Mit jeder
neuen Version gibt es auch
neue Gestaltungsmöglichkeiten oder
bekannte Funktionalitäten sind für
Sie optimiert worden. So stehen Ih-
nen in der neuesten Version (6.4) zum
Beispiel erstmals komplett gestaltete
Buchvorlagen zur Verfügung und der
CEWE FOTOBUCH Assistent wurde
optimiert.
Muss ich meine
Hier können Sie die neue Bestellsoft-
ware direkt herunterladen:
www.cewe-fotoservice.de/
bestellsoftware.html
Selbstver-
neue Produkte, Software Updates
ständlich fin-
oder Gestaltungsideen informieren?
den Sie alle
aktuellen The-
men und Infos immer auf unserer Web-
seite. Mit unserem Newsletter (gleich
anmelden unter www.cewe-fotoservice.
de/ newsletter.html) können Sie sich re-
gelmäßig auch ohne Besuch der Web-
seite über die wichtigsten Themen rund
um unsere Produkte informieren lassen.
Außerdem lohnt es sich, auch mal im
CEWE FOTOSERVICE Blog zu stöbern.
Fototipps, Gestaltungsideen und span-
nende News rund um unser Unterneh-
men warten auf Sie.
Wo kann ich mich bei CEWE über
Noch Fragen?
Rufen Sie uns gerne an:
04 41 / 18 13 19 01
Montag bis Sonntag
von 8:00 bis 22:00 Uhr*
WhatsApp:
0176 346 260 21
Montag bis Sonntag
E-Mail:
kundendienst
@cewe-fotoservice.de
Schreiben Sie uns.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
www.cewe-fotoservice.de
von 8:00 bis 22:00 Uhr*