Cercle des Familles 2017 #1 Familles et Numérique | Page 10

Cercle des familles
Familles de France
magazine
Familles en France
familles
famille
enfant
enfants
familles
Cercle des familles
Familles de France
magazine
Familles en France
familles
famille
enfant
enfants
Cercle des familles
Familles de France
magazine
Filles et technologies numériques
Familles et numérique
Familles
Famille
Enfant
Enfants
ados
MOOC
Parent
Parents
Mono-parents
Maman
Papa
2017 #1 Familles et Numérique
2017 1 Familles et Numérique
2017 Familles et Numérique
2017 Famille et Numérique
Familles et Numérique
Famille et Numeric 2017
Familles et Numérique 2017
Abonnement magazine
Abonnement magasine
Abonnement magazine 2017
Abonnement magazine familles
Abonnement magazine familles 2017
Cercle des familles numérique
Cercle des familles numerique
Cercle des famille numérique
Cercle des famille numerique
Cercle des familles numrique
Cercle des familles numéric
Cercle des familles
Journée internationale des familles
Santé les droits des usagers
Familles et numerique
Familles et numérique
La famille tout écran
Télétravail
Vidéo city
Développement de l'adolescent
Le refus de paiement par chèque
Prévenir les accidents domestiques
Vérifiez l'hygiène des établissements du secteur alimentaire
Jeunes dans nos assos
Familles
Dossier
Consommation
Engagement
magazine cercle des familles
Journée internationale des familles 15 mai
Quels sont les droits fondamentaux des malades
Qu'est ce que le dossier médical partagé
Comment est garanti le respect de ces droits ?
Comment les patients peuvent faire valoir leurs droits ?
Comment les patients patients faire valoir leurs patients ?
Cercle des familles
Cercle des familles magazine
Patrick Chretien
UNAF
CAF
CNAF
santé
conso
cosommateur
consommateurs
France
Familles en France
Famille de france
Famille en France
parent
parents
parentalité
Familles et parentalité
education
education numérique
apprendre
cours pour les parents
familles et numerique
compte facil famille
contacter facil famille
créer un compte facil famille
facil familles centre de loisirs
facil familles inscription centre de loisirs
famille film
famille citation
facil famille saint medard en jalles
famille citation
famille définition
qu'est ce que la famille
famille définition sociologique
l'importance de la famille
type de famille
famille définition juridique
famille film
famille de france achat groupé
famille royale de france
henri joyeux familles de france
famille de france toulouse
famille de france angers
famille de france bordeaux
famille de france jeux vidéo
famille de france metz
fille
garçon

COMMENT EST GARANTI LE RESPECT DE CES DROITS ?
Les commissions des usagers (CDU) veillent au respect des droits des usa-
gers et contribuent à la qualité de la prise en charge. Il est dans les pouvoirs
de ces commissions d’examiner les réclamations ou les plaintes des usa-
gers, d’émettre des recommandations de résolution des litiges, d’informer
les usagers sur les voies de conciliation et de recours possibles (art. R1112-
81 et art. L1112-3 du code de la santé publique). On trouve des CDU dans
chaque établissement de santé, public ou privé : elles sont composées d’un
représentant légal de l’établissement, d’un médiateur médecin, d’un média-
teur non médecin et de deux représentants d’usagers.
Z OOM
Le baromètre 2017
« droits des malades » du
CISS, publié le 3 mars
dernier, vient confirmer la
progression constante de
l’information des malades.
NIVEAU D’INFORMATION DES ASSURÉS :
• En nette progression, les assurés se disent bien informés sur les re-
cours et les démarches à effectuer en cas de problème grave lié au soins
(74%, + 4 points par rapport à la dernière enquête) et sur le parcours
de soins et l’orientation dans le système de santé (86%, + 3 points)
• Un point de vigilance pourtant, la méconnaissance des commissions
spécifiques pour l’indemnisation des accidents médicaux (un tiers seu-
lement des usagers les connaissent, en baisse de 4 points)
DROITS DES MALADES :
COMMENT LES PATIENTS PEUVENT FAIRE VALOIR LEURS DROITS ?
Tout usager d’un établissement de santé peut exprimer, par oral ou par écrit,
ses critiques : soit auprès de la direction du service où il a séjourné, soit au-
près de la direction des usagers et de la clientèle. L’établissement se doit de
répondre dans les meilleurs délais, ou transmettre directement la plainte
aux médiateurs.
L’usager peut saisir directement le médiateur, médical ou non, ou une as-
sociation agréée représentant les usagers dans les instances hospitalières
ou de santé publique (art. L1114-1 du code de la santé publique). Il peut se
faire accompagné d’un représentant des usagers membre de la CDU pour la
rencontre avec le médiateur (art. R1112-92 du code de la santé publique).
8
• Des dispositifs spécifiques, comme les directives anticipées de fin de
vie (récentes et longtemps méconnues), ont récemment fortement ga-
gnés en notoriété (+ 9 points, la moitié des répondants en étant fami-
liers), entre autre du fait des récents débats parlementaires et la toute
récente campagne publique d’information.
• Une déception, l’accès au crédit. 21% ont connu des difficultés d’ac-
cès à l’assurance emprunteur (directement ou via un proche) : si le dis-
positif AREAS est bien connu des deux tiers, ils sont seulement un sur
5 à penser qu’il leur a permis d’obtenir un prêt (chiffre en baisse de 2
points).
REPRÉSENTATION DES INTÉRÊTS DES MALADES :
48% des personnes interrogées considèrent que les associations sont
les organisations les plus représentatives des usagers (les associa-
tions gagnent du terrain et arrivent en seconde place, juste derrière
les complémentaires santé à 51%).
Familles et vacances
Familles
Famille
Famile
Enfant
Enfants
Parent
Parents
Mono-parents
Maman
Mama
Papa
2017 #1 Familles et vacances
2017 1 Familles et vacances
2017 Familles et vacances
2017 Famille et vacances
Familles et vacance
Famille et vacances 2017
Familles et vacances 2017
Abonnement magazine
Abonnement magasine
Abonnement magazine 2017
Abonnement magazine familles
Abonnement magazine familles 2017
Magazine familles
Magazine famille
Magazine familial
magazine pour les familles
magazine pour la famille
magazine pour les mamans
magazine pour les parents
Cercle des familles numérique
Cercle des familles numerique
Cercle des famille numérique
Cercle des famille numerique
Cercle des familles numrique
Cercle des familles numéric
Cercle des familles
Cercle de familles
Cercle de famille
Cercle de
Vacances
vacance
vacances dans famille
vacances pour le familles
vacances en famille
vacances pour les enfants
vacances famille
vacances enfant
colo
colonie des vacances
aide aux vacances
aides aux vacances
aide au vacances
aide au vacance
voyage
VACAF
partir en vacances
droits des consommateurs
consommateurs
Familles
Dossier
Consommation
Engagement
magazine cercle des familles
cercle des familles magazine
cercle des familles magazine familles de france
magazine familles de france
magazine fédération familles de france
magazine federation familles de france
fédération familles de france
federation familles de france
familles de france
famille de france
familles en france
famille en france
familles de france magazine
familles en france magazine
Cercle des familles
Cercle des familles magazine