a comunicación parte de la necesidad del ser humano de expresar sus ideas para poder entablar un diálogo; en este proceso de intercambio de ideas tanto el emisor como el receptor emiten sus juicios y manifiestan sus puntos de vista respecto a la idea planteada.
icho lo anterior, me gustaría reflexionar sobre el impacto de la comunicación dentro de las organizaciones y la importancia que tiene para la consecución de los objetivos y metas de las propias empresas. El éxito de una comunicación organizacional está directamente relacionado con la eficiencia del mensaje, así como los medios que se emplean para darlos a conocer sus a los miembros de su organización.
Eugenio d’Ors, periodista y escritor español dijo una vez: “Entre dos explicaciones, elige la más clara; entre dos formas, la más sencilla; entre dos expresiones, la más breve” (1). Esta frase sintetiza la necesidad de que las organizaciones sin importar su tamaño deben contar con un plan estratégico de comunicación.
xisten 2 tipos de comunicación organizacional: Comunicación interna, tiene como objetivo mantener las buenas relaciones entre los miembros de la organización; la red o medios deben ser formales para evitar rumores además de ser balanceada para permitir el flujo de información multidireccional.
a Comunicación externa, se refiere a los mensajes que las empresas emiten hacia el exterior mediante las relaciones públicas o publicidad que le permiten crear una imagen positiva de la empresa y promover la imagen o reputación de la empresa. Cuando una empresa adopta un estilo que la distingue en la forma de hacer y comunicar las cosas se dice que tiene unan cultura organizacional misma que le da identidad y la distingue en el ámbito que se desarrolla.
“La comunicación humana es la clave del éxito personal y profesional” –Paul Meyer, escritor estadounidense- (2). Toda organización que busque el éxito debe tener en la comunicación organizacional una herramienta que le permita mantener un buen clima laboral, un estilo de hacer las cosas que refleje su cultura y una forma particular de resolver sus problemas al que llaman aprendizaje.
o basta saber quién habla, sino saber quién es el que escucha.
L
D
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L
miraquien habla
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Referencias
https://ignsl.es/frases-sobre-comunicacion/
https://comunicateenellenguajedelasociedad.wordpress.com/2016/10/03/la-comunicacion-humana-es-la-clave-del-exito-personal-y-profesional-paul-j-meyer/
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LOS SECRETOS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Por Luis Daniel Gaytán