CCRES El Boletín Marzo - Abril 2020(clone) | Page 32

CAPACITACIONES
La importancia del
marketing durante
el contexto que vivimos
El aislamiento causó preocupación en las pymes, que vieron altamente
afectada su actividad, por lo que las acciones de marketing se presentan
como la opción para mantener el vínculo con sus clientes y ganar otros.
L
as pymes deben trabajar en
acciones creativas de marketing
y esforzarse por posicionarse
ante el consumidor actual y
potencial de la forma más atractiva e
inteligente posible. La crisis del coronavirus
ha traído consigo nuevas
ideas comerciales que podrían ser el
elemento que finalmente las oriente
a comprender lo que deberían hacer
frente a esta realidad para seguir sobreviviendo.
Para las pequeñas y medianas empresas,
el golpe ha sido mucho más
impactante que para las grandes,
porque estas no suelen tener un poder
financiero lo suficientemente
importante, como para sobrevivir a
las duras condiciones que impuso el
confinamiento. La parálisis de la actividad
se convirtió en un elemento
desestabilizador.
Sin embargo, la situación también las
ha empujado a ser más creativas e
innovadoras e incluso a trabajar elementos
a los que durante años se han
resistido. La necesidad de cambiar
la cultura corporativa, de incorporar
tecnología y de abordar un terreno
desconocido funcionaban como barreras
de entrada. Con los consumidores
actuales y potenciales encerra-
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dos, sin embargo, no ha quedado más
alternativa que vender online o que
implantar nuevos formatos de distribución,
como cheques de descuento,
take away, precompras, etc.
Algo similar está pasando con el
marketing: las empresas necesitan
mantener y dinamizar la imagen de
sus marcas, el posicionamiento en
el mercado y un importante grado
de recordación y penetración en la
mente del consumidor en el momento
de decidir adquirir un determinado
producto o servicio; con el objetivo
de poder mantener su interacción
con los consumidores en perspectiva,
fidelizándolos para que vuelvan
a la marca, una vez que pasen estos
tiempos.
Concluimos que las pymes están muy
preocupadas por el efecto que la crisis
del coronavirus tendrá en su día
a día, pero también deben ser más
conscientes de que deben ofrecer
algo diferente a los consumidores,
que necesitan y deberán establecer
vínculos positivos con ellos, donde
las acciones diferenciales de marketing
se presentarán como la mejor
opción para lograrlo
Fuente:
CAMEeducativ@
Nota elaborada
por el Licenciado
Miguel A. Dojas.
Docente de
CAMEeducativ@.
Versión adaptada
para El Boletín.