Con las herramientas que existen, podemos conocer edades, gustos y preferencias de quienes visitan nuestras tiendas.
El mundo virtual como
oportunidad para conocer
mejor a nuestros clientes
El Boletín entrevistó al Ing. Julio César Blanco, Director del Programa Ejecutivo de
Marketing Digital de la Escuela de Negocios de la Facultad de Ciencias Económicas
de la Universidad Católica Argentina (UCA), para que las pymes puedan profundizar
conocimientos sobre su público y clientes.
E
l aislamiento social y la
cuarentena, empujó a
muchos comerciantes y
emprendedores a zambullirse
en el comercio virtual. Abrieron
tiendas y venden a través de redes
sociales, lo que representa
una oportunidad única: conocer
a fondo a sus clientes.
Con las herramientas que existen,
podemos conocer edades,
gustos, preferencias de quienes
visitan nuestras tiendas y quiénes
son los compradores. Una
vez que tenemos esta información,
lo importante es saber
qué hacer con ella, y sobre todo
cómo utilizarla para optimizar
nuestros servicios según la demanda
de nuestros clientes y
potenciales.
En esta entrevista, el Ing. Julio
César Blanco, Director del Programa
Ejecutivo de Marketing
Digital de la Escuela de Negocios
de la Facultad de Ciencias Eco-
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HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS